Política de Uso Aceptable

1. Información general

¡Bienvenido a Ava HOST SRL! Nuestra Política de Uso Aceptable (AUP) describe los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios de hosting. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con esta política. Esta AUP está diseñada para garantizar un uso justo y responsable de nuestros servicios, promoviendo un entorno en línea seguro y confiable para todos los usuarios.

2. Alcance

Esta política se aplica a todos los servicios proporcionados por Ava HOST SRL, incluidos, entre otros, web hosting, servidores privados virtuales (VPS) y servicios relacionados.

3. Propósito

El propósito de esta AUP es describir los comportamientos aceptables e inaceptables de los usuarios al utilizar nuestros servicios. Nuestro objetivo es mantener la integridad, la seguridad y la calidad de nuestra red e infraestructura.

3.1. Actos prohibidos

Los usuarios de nuestros servicios tienen estrictamente prohibido participar en cualquiera de las siguientes actividades:

– Spam ;

– DDoS / AMP scanning / IP Spoofing / MAC flooding / DoS & IP-Header Modification;

– Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;

– Fraude / Estafa / Phishing / Carding anything related / Suplantación de identidad;

– TOR Exit Relays;

– Pornografía infantil, pornografía animal, modelos menores de 18 años;

– Malware / Exploits / Viruses;

– Sitios fraudulentos / Fraude financiero / Esquemas Ponzi, así como redirecciones a dichos sitios;

– Cualquier actividad que pueda llevar al bloqueo de IP (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, bases de datos antivirus y cualquier otra lista negra).

3.2. Actos prohibidos en nuestro VPS

Además de lo anterior, los usuarios de nuestros servicios de Servidor Privado Virtual (VPS) deben cumplir con lo siguiente:

• Acceso no autorizado o intentos de acceder al nodo host u otras instancias de VPS.

• El abuso de recursos, que puede manifestarse de diversas formas, como uso excesivo de CPU, consumo excesivo de memoria o saturación de la red, representa una amenaza significativa para la estabilidad y funcionalidad de otras instancias de VPS que comparten la misma infraestructura. No solo interrumpe el rendimiento de las instancias vecinas, sino que también sobrecarga la red en general, lo que provoca una calidad de servicio degradada para todos los usuarios. Como usuarios responsables de hosting VPS, es esencial supervisar y optimizar el uso de recursos para garantizar un acceso justo y equitativo para todos. Este enfoque proactivo fomenta un entorno colaborativo en el que se satisfacen las necesidades de cada usuario sin comprometer la integridad de la infraestructura de hosting. Por incumplimiento de las normas sobre “restricción en el abuso de recursos”, Ava HOST se reserva el derecho de suspender el servicio

• Instalación o distribución de software o scripts maliciosos.

• Ejecutar servicios que puedan causar degradación de la red, incluidos, entre otros, proxies abiertos o relays de correo electrónico.

3.3. Uso excesivo no permitido en Web Hosting compartido

Es imperativo que los usuarios de web hosting compartido ejerzan moderación en lo que respecta al consumo de recursos, ya que el uso excesivo puede afectar significativamente la estabilidad y el rendimiento de todo el entorno de hosting. Esto va más allá del simple uso de CPU, memoria o espacio en disco, e incluye cualquier actividad que sobrecargue la infraestructura compartida. Al cumplir con estas directrices, los usuarios contribuyen a una experiencia de hosting armoniosa y confiable para todos. Por incumplimiento de las normas sobre “restricción en el abuso de recursos”, Ava HOST se reserva el derecho de suspender el servicio

4. Violaciones

Cualquier violación de esta AUP puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios, según lo determine Ava HOST SRL. También podemos informar cualquier actividad ilegal a las autoridades correspondientes.

5. Reserva de derechos

Ava HOST SRL se reserva el derecho de modificar o actualizar esta AUP en cualquier momento. Es responsabilidad de los usuarios revisar esta política periódicamente y mantenerse en cumplimiento.

6. Cese del servicio

Ava HOST SRL se reserva el derecho de cesar el servicio o terminar, bloquear, suspender cualquier cuenta que se encuentre en violación de esta AUP sin previo aviso. En tales casos, no se proporcionarán reembolsos. 

Para preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Uso Aceptable, comuníquese con nuestro equipo de soporte en info@ava-host.com

6.1. Terminación del servidor y restauración de datos

En caso de que un servicio sea terminado por falta de pago (habiendo pasado de estado suspendido a terminado), se requiere una tarifa de restauración de €20 para recuperar cualquier dato de copia de seguridad disponible.

Tenga en cuenta lo siguiente:

• La tarifa de restauración debe pagarse en su totalidad antes de cualquier intento de recuperación.
• La recuperación de datos no está garantizada y se proporciona con el mejor esfuerzo, ya que es posible que no haya copias de seguridad disponibles para todas las instancias terminadas.
• Ava HOST SRL no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos resultante de la terminación del servicio por falta de pago.

Fecha de entrada en vigor: 16.06.2026

Ava Host SRL