Politica di Utilizzo Accettabile

1. Informazioni Generali

Benvenuti in Ava HOST SRL! La nostra Acceptable Usage Policy (AUP) illustra i termini e le condizioni che disciplinano l’utilizzo dei nostri servizi di hosting. Utilizzando i nostri servizi, accetti di conformarti a questa policy. L’AUP è progettata per garantire un utilizzo equo e responsabile dei nostri servizi, promuovendo un ambiente online sicuro e affidabile per tutti gli utenti.

2. Ambito di applicazione

Questa politica si applica a tutti i servizi forniti da Ava HOST SRL, inclusi ma non limitati a hosting web, server privati virtuali (VPS) e servizi correlati.

3. Scopo

Lo scopo di questa AUP è delineare i comportamenti accettabili e inaccettabili degli utenti durante l’utilizzo dei nostri servizi. Il nostro obiettivo è mantenere l’integrità, la sicurezza e la qualità della nostra rete e infrastruttura.

3.1. Attività Proibite

Gli utenti dei nostri servizi sono rigorosamente vietati di impegnarsi in una qualsiasi delle seguenti attività:

– Spam ;

– DDoS / AMP scanning / IP Spoofing / MAC flooding / DoS & IP-Header Modification;

– Hacking / Botnet / RATs / Ransomware;

– Frode / Scam / Phishing / Carding e qualsiasi cosa correlata;

– TOR Exit Relays;

– Pornografia infantile, pornografia animale, modelli sotto i 18 anni;

– Malware / Exploits / Virus;

– Siti fraudolenti, così come reindirizzamenti a tali siti;

– Qualsiasi attività che possa portare all’inserimento in blacklist di IP (SpamHaus, StopForumSpam, SpamCop, Blocklist, database antivirus e qualsiasi altra blacklist).

3.2. Attività Proibite nei nostri VPS

Oltre a quanto sopra, gli utenti dei nostri servizi Virtual Private Server (VPS) devono attenersi ai seguenti requisiti:

• Accesso non autorizzato o tentativi di accesso al nodo host o ad altre istanze VPS.

• L’abuso di risorse, che può manifestarsi in varie forme come un utilizzo eccessivo della CPU, il consumo di memoria o la saturazione della rete, rappresenta una minaccia significativa per la stabilità e la funzionalità di altre istanze VPS che condividono la stessa infrastruttura. Non solo interrompe le prestazioni delle istanze vicine, ma mette anche a dura prova la rete complessiva, portando a una qualità del servizio degradata per tutti gli utenti. Come utenti responsabili dell’hosting VPS, è essenziale monitorare e ottimizzare l’utilizzo delle risorse per garantire un accesso equo e imparziale per tutti. Questo approccio proattivo favorisce un ambiente collaborativo in cui le esigenze di ogni utente sono soddisfatte senza compromettere l’integrità dell’infrastruttura di hosting. Per il mancato rispetto delle regole sulla “moderazione nell’abuso di risorse”, Ava HOST si riserva il diritto di sospendere il servizio

• Installazione o distribuzione di software o script dannosi.

• Esecuzione di servizi che possono causare il degrado della rete, inclusi ma non limitati a proxy aperti o relay di posta elettronica.

3.3. Web Hosting Condiviso – Utilizzo Eccessivo Non Consentito

È imperativo che gli utenti dell’hosting web condiviso esercitino moderazione quando si tratta di consumo di risorse, poiché l’uso eccessivo può impattare significativamente sulla stabilità e sulle prestazioni dell’intero ambiente di hosting. Questo va oltre il semplice utilizzo di CPU, memoria o spazio su disco, comprendendo qualsiasi attività che mette a dura prova l’infrastruttura condivisa. Aderendo a queste linee guida, gli utenti contribuiscono a un’esperienza di hosting armoniosa e affidabile per tutti. Per il mancato rispetto delle regole sulla “moderazione nell’abuso di risorse”, Ava HOST si riserva il diritto di sospendere il servizio

4. Violazioni

Qualsiasi violazione di questa AUP può comportare la sospensione o la risoluzione dei servizi, come determinato da Ava HOST SRL. Possiamo inoltre segnalare qualsiasi attività illegale alle autorità competenti.

5. Riserva di Diritti

Ava HOST SRL si riserva il diritto di modificare o aggiornare questa AUP in qualsiasi momento. È responsabilità degli utenti revisionare periodicamente questa policy e rimanere in conformità.

6. Interruzione del Servizio

Ava HOST SRL si riserva il diritto di interrompere il servizio o terminare, bloccare, sospendere qualsiasi account ritenuto in violazione di questa AUP senza preavviso. In tali casi, non verranno forniti rimborsi.

Per domande o dubbi riguardanti questa Acceptable Usage Policy, contattare il nostro team di supporto all’indirizzo info@ava-host.com

6.1. Terminazione del Server e Ripristino dei Dati

Nel caso in cui un servizio venga terminato a causa del mancato pagamento (dopo aver progredito dallo stato sospeso a terminato), è richiesta una commissione di ripristino di €20 per recuperare eventuali dati di backup disponibili.

Si prega di notare quanto segue:

• La commissione di ripristino deve essere pagata per intero prima di qualsiasi tentativo di recupero.
• Il recupero dei dati non è garantito e viene fornito sulla base del massimo sforzo, poiché i backup potrebbero non essere disponibili per tutte le istanze terminate.
• Ava HOST SRL non assume alcuna responsabilità per la perdita di dati derivante dalla terminazione del servizio a causa del mancato pagamento.

6.2. Prodotti per i quali non vengono forniti rimborsi:

– Domini
– SSL
– Subnet acquistata*

* Non offriamo rimborso per una subnet acquistata ordinata come opzione aggiuntiva con un server dedicato.

6.3. Regole speciali per i rimborsi da un server dedicato

L’acquisto di un server dedicato per la prima volta può essere annullato e il denaro rimborsato (ad eccezione del costo delle licenze).

In caso di reso, si applicano le seguenti regole:

– Installazione iniziale del server – 5 Euro.
– Commissione di restituzione – 30% dell’importo pagato.

6.4. Regole di rimborso speciali se utilizzi BTC come gateway di pagamento

Regole di rimborso speciali sono delineate per gli utenti che utilizzano BTC come gateway di pagamento. I seguenti punti descrivono questo:

– Importo Minimo di Rimborso: Quando si utilizza BTC come gateway di pagamento, AvaHost fissa l’importo minimo di rimborso a $100.
– Commissione di Rimborso: Una commissione fissa di $20 si applica a qualsiasi importo di rimborso.
– Eccezioni: I rimborsi inferiori a $100 non possono essere elaborati tramite BTC e richiedono un metodo di rimborso alternativo, come USDT. L’utilizzo di USDT TRC20 comporta anche una commissione di restituzione di $5, in assenza di un importo minimo.
– Conferma della Transazione: Prima di elaborare un rimborso BTC, è necessario assicurarsi della conformità all’importo minimo e considerare la commissione.

AvaHost apprezza i suoi clienti e si impegna a fornire condizioni di rimborso eque e trasparenti, in conformità alle regole e alle commissioni stabilite.

6.5. Pagamenti Ricorrenti, Data di Fatturazione e Responsabilità di Annullamento

– I pagamenti ricorrenti (automatici) vengono addebitati un giorno prima della data di scadenza del periodo di servizio.
– I clienti che abilitano i pagamenti ricorrenti sono pienamente responsabili dell’annullamento se non desiderano più continuare il servizio.
– Ava HOST SRL non emette rimborsi per i pagamenti che sono stati addebitati automaticamente a causa del mancato annullamento in tempo (inclusi gli annullamenti dimenticati).
– Tutti gli addebiti ricorrenti sono definitivi e non rimborsabili una volta elaborati.

Data di Entrata in Vigore: 16.07.2026

Ava Host SRL