Servidor DNS no responde: la guía completa

El error «DNS server not responding» es un problema de red común que impide a los usuarios acceder a sitios web en el entorno del servidor. Esta guía te ayudará a entender qué causa este error y cómo solucionarlo de manera efectiva. En AvaHost, entendemos lo crítica que es la resolución DNS ininterrumpida para la funcionalidad de sitios web, aplicaciones y servicios alojados. Ya sea que estés ejecutando un blog personal, gestionando infraestructura a nivel empresarial o implementando apps en contenedores a través de VPS o dedicated servers, un fallo de DNS puede provocar tiempo de inactividad, pérdida de tráfico e incluso pérdida de ingresos.

¿Qué es un DNS Server?

Un servidor Domain Name System (DNS) traduce nombres de dominio (p. ej., www.google.com) en IP addresses que las computadoras usan para comunicarse. Cuando un DNS server no responde, tu navegador no puede cargar sitios web.

Causas comunes de errores de DNS Server

1. Problemas de conexión de red – Tu conexión a internet podría estar caída.
2. Configuración incorrecta de DNS – Una configuración incorrecta puede causar fallos de DNS.
3. Problemas relacionados con el ISP – Tu Internet Service Provider (ISP) puede estar experimentando interrupciones.
4. Interferencia del firewall o del software de seguridad – A veces, los firewalls bloquean la comunicación DNS.
5. Controladores de red desactualizados – Los controladores antiguos o incompatibles pueden causar problemas de DNS.
6. Problemas con el router o el módem – Fallos de hardware o configuraciones incorrectas pueden afectar la resolución DNS.
7. Servidores DNS sobrecargados – Si un DNS server está caído o sobrecargado, puede dejar de responder.

Cómo solucionar el error «DNS Server Not Responding»

1. Reinicia tu router y módem

Apaga y enciende tu router y módem desconectándolos durante al menos 30 segundos antes de volver a conectarlos. Esto puede resolver fallos temporales de red.

2. Prueba con otro navegador

Comprueba la accesibilidad del sitio web con otro navegador. Si un navegador funciona pero otro no, el problema podría ser específico del navegador.

3. Desactiva temporalmente el firewall y el antivirus

El software de seguridad puede bloquear las solicitudes DNS. Desactívalos temporalmente y comprueba si el problema persiste.

4. Vacía la caché DNS

En Windows:

ipconfig /flushdns

En macOS:

sudo killall -HUP mDNSResponder

Esto borra datos DNS desactualizados y obliga a tu computadora a recuperar registros nuevos.

5. Cambia tu DNS server

Usa un DNS público fiable, como:

• Google DNS: 8.8.8.8 y 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 y 1.0.0.1
• OpenDNS: 208.67.222.222 y 208.67.220.220

Para cambiar la configuración DNS en Windows:

1. Abre Control Panel > Network and Internet > Network and Sharing Center.
2. Haz clic en Change adapter settings.
3. Haz clic derecho en tu red activa y selecciona Properties.
4. Selecciona Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) > Properties.
5. Elige Use the following DNS server addresses e introduce nuevos valores.

En macOS:

1. Abre System Preferences > Network.
2. Selecciona tu conexión activa y haz clic en Advanced.
3. Ve a la pestaña DNS y añade nuevas direcciones DNS.

6. Actualiza los Network Drivers

En Windows:

1. Abre Device Manager.
2. Expande Network adapters.
3. Haz clic derecho en tu adaptador de red y selecciona Update driver.

7. Reinicia tu computadora en Safe Mode

Inicia en Safe Mode para comprobar si software de terceros está interfiriendo con la resolución DNS.

8. Revisa la configuración DNS de tu router

Inicia sesión en el panel de administración de tu router y verifica que la configuración DNS sea correcta. También puedes restablecer el router a la configuración de fábrica si es necesario.

9. Contacta a tu ISP

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, tu ISP puede estar experimentando problemas. Contacta a su equipo de soporte para obtener más ayuda.

Conclusión

El error «DNS server not responding» puede ser frustrante, pero seguir estos pasos de solución de problemas puede ayudarte a resolverlo rápidamente. Ya sea un problema de configuración de red, interferencia del firewall o un problema del ISP, siempre hay una solución. Si el problema persiste, considera usar un proveedor DNS alternativo para una experiencia de navegación más fiable.

En AvaHost, nuestra infraestructura incluye sistemas DNS redundantes, soporte experto y gestión completa de DNS para garantizar que tus sitios permanezcan en línea. Y si es necesario, podemos orientarte para cambiar a proveedores DNS de terceros fiables para una mayor estabilidad.