Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 31. Dezember 2025 Gültigkeitsdatum: 31. Dezember 2025

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Einführung. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als “Vereinbarung” bezeichnet) stellen eine rechtlich bindende Vereinbarung zwischen AvaHost S.R.L. (im Folgenden als “AvaHost”, “Unternehmen”, “wir”, “uns” oder “unser” bezeichnet) und der Person oder juristischen Person, die unsere Dienste kauft oder nutzt (im Folgenden als “Kunde”, “Käufer” oder “Abonnent” bezeichnet) dar.

1.2. Akzeptanz der Bedingungen. Durch den Zugriff auf die AvaHost-Website, den Kauf von Dienstleistungen oder die Nutzung eines Teils unserer Infrastruktur erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass er diese Vereinbarung gelesen, verstanden und akzeptiert hat. Wenn der Kunde diesen Bedingungen nicht zustimmt, muss er die Nutzung unserer Dienste sofort einstellen.

1.3. Änderung der Bedingungen. AvaHost behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern, zu aktualisieren oder zu ändern. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Änderungen stellt die Akzeptanz der überarbeiteten Vereinbarung dar. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dieses Dokument regelmäßig zu überprüfen.

1.4. Leistungsumfang. AvaHost bietet Webhosting-Lösungen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Shared Hosting, VPS (Virtuelle Private Server), Dedizierte Server und Domainregistrierung. Das Unternehmen garantiert, diese Dienstleistungen mit gebotener Sorgfalt und gemäß den Branchenstandards bereitzustellen.

2. DATENSCHUTZ

Im Einklang mit unserem Engagement für Sicherheit und Transparenz regeln die folgenden Protokolle den Schutz Ihrer Daten:

Wir verpflichten uns, die bei uns gespeicherten Informationen zu schützen und setzen eine Vielzahl von Sicherheitstechnologien und -maßnahmen ein, um sie vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir raten Ihnen jedoch, Ihre Informationen verschlüsselt zu halten. Die Gewährleistung der Datensicherheit auf Servern ist einer der Schlüsselaspekte unserer Arbeit, und wir implementieren eine umfassende Sicherheitsstrategie, die verschiedene Maßnahmen umfasst, um Ihre Daten zu schützen. In Bezug auf die Verarbeitung Ihrer finanziellen Informationen und insbesondere Ihrer Kreditkarteninformationen: Zu diesem Zweck verwenden wir Drittanbieter-Zahlungsabwicklungsunternehmen, die Ihre finanziellen Informationen sammeln und speichern. AvaHost speichert keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern, was eine zusätzliche Sicherheitsebene durch die Nutzung konformer Zahlungsgateways gewährleistet.

Die einzige Situation, in der wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, ist, wenn wir eine rechtliche Anfrage von einer staatlichen Behörde der Republik Moldau erhalten, die gemäß einem entsprechenden Gesetz der Republik Moldau erlassen wurde. Diese Frage verdient besondere Aufmerksamkeit, und wir überprüfen die Gültigkeit solcher Anfragen streng, um sicherzustellen, dass sie den lokalen Rechtsvorschriften entsprechen, bevor Daten freigegeben werden. Wenn Sie sich registrieren, um die Dienste zu nutzen, mit unserem Kundenserviceteam kommunizieren, uns eine E-Mail senden oder in unserem Blog posten, geben Sie uns Informationen, die wir sammeln. Diese Informationen können Ihre IP-Adresse, Ihren Namen, Ihre physische Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Rechnungsinformationen umfassen. Indem Sie uns diese Informationen geben, stimmen Sie zu, dass Ihre Informationen von uns gesammelt, verwendet, offengelegt und gespeichert werden, nur wie in unseren Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien beschrieben.

3. DATENSCHUTZRICHTLINIE

3.1. Datensammlung. Wir sammeln Daten, die für die Bereitstellung von Dienstleistungen, technischen Support und Abrechnung erforderlich sind. Dazu gehören personenbezogene Daten (PII) wie Namen, Adressen und E-Mail-Adressen sowie technische Daten wie IP-Adressen und Serverprotokolle.

3.2. Nutzung der Daten. Die gesammelten Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Hosting-Kontos.
• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.
• Kommunikation von unbedingt notwendigen Service-Updates (Wartung, Ausfallzeiten, Sicherheitswarnungen).
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß den Gesetzen der Republik Moldau.

3.3. Weitergabe an Dritte. Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Identifikationsinformationen nicht an Dritte. Wir können allgemeine aggregierte demografische Informationen, die nicht mit personenbezogenen Identifikationsinformationen verknüpft sind, mit unseren Geschäftspartnern und Werbetreibenden zu den oben genannten Zwecken teilen.

3.4. Cookies. Unsere Website verwendet “Cookies”, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Benutzer können ihren Webbrowser so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden oder sie benachrichtigt werden, wenn Cookies gesendet werden. Wenn sie dies tun, beachten Sie, dass einige Teile der Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Für den vollständigen Umfang unserer Datenschutzpraktiken verweisen wir auf unsere spezielle Datenschutzrichtlinie-Seite.

4. BESTELLUNG UND ZAHLUNGSMETHODEN

4.1. Bestellung aufgeben. Dienstleistungen können direkt über die AvaHost-Website bestellt werden. Der Kunde muss während des Registrierungsprozesses genaue und vollständige Informationen bereitstellen. Falsche Kontaktdaten jeglicher Art können zur Kündigung Ihres Kontos führen.

4.2. Zustimmung zu den Bedingungen während des Checkouts. Pflichtfeld: Auf der Zahlungsseite der Website/App (Checkout-Oberfläche) befindet sich ein Kontrollkästchen, das speziell die Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen kennzeichnet. Der Kunde muss dieses Kästchen ankreuzen, um seine Zustimmung zu bestätigen. Das System ist so gestaltet, dass es technisch unmöglich ist, ohne diese ausdrückliche Bestätigung mit der Online-Zahlung fortzufahren.

4.3. Zahlungsmethoden. AvaHost akzeptiert eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um unseren globalen Kunden eine bequeme Abwicklung zu ermöglichen. Dazu gehören unter anderem:

• Kredit-/Debitkarten (Visa, MasterCard)
• PayPal
• Webmoney
• Kryptowährung

4.4. Abrechnungszyklen. Dienstleistungen werden im Voraus auf wiederkehrender Basis (monatlich, jährlich usw.) entsprechend dem vom Kunden gewählten Plan abgerechnet. Eine Nichtverlängerung des Dienstes bis zum Fälligkeitsdatum kann zur Aussetzung und schließlich zur Kündigung des Dienstes führen.

5. LIEFERBEDINGUNGEN

5.1. Digitale Lieferung. Alle von AvaHost bereitgestellten Dienstleistungen sind digital. Es werden keine physischen Produkte versendet.

5.2. Aktivierungszeit. Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird der Dienst in der Regel sofort aktiviert. In einigen Fällen (wie z.B. bei Dedizierten Servern oder Instanzen, die eine manuelle Überprüfung zur Betrugsprävention erfordern) kann die Aktivierung jedoch bis zu 24-48 Stunden dauern.

5.3. Zugangsdaten. Zugangsdaten, einschließlich Benutzernamen, Passwörtern und IP-Adressen, werden an die vom Kunden registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit dieser Zugangsdaten zu wahren.

5.4. Lieferbestätigung. Der Zeitstempel der E-Mail, die die Zugangsdaten enthält, dient als Nachweis der Lieferung.

6. RÜCKGABERICHTLINIE

STANDARD-RÜCKGABEBEDINGUNGEN Vollständige Rückerstattungsoption innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf verfügbar, was Ihnen ausreichend Zeit gibt, um deren Gesamtleistung zu testen. AVA HOST behält sich das Recht vor, unseren Kunden für Käufe, die mit Kreditkarten, Webmoney oder PayPal getätigt wurden, das Geld auf das ursprüngliche Konto zurückzuerstatten. Bitte beachten Sie, dass AVA HOST keine Kontrolle über zusätzliche Gebühren hat, die PayPal oder Kreditkartenunternehmen möglicherweise erheben, sodass Sie sich direkt an diese wenden müssen.

Bitte beachten Sie: Nur Erstbestellungen von Hosting-Konten sind für unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie berechtigt. Wenn Sie beispielsweise zuvor ein Shared Hosting-Paket gekauft und es zur Rückerstattung storniert haben, sind Sie nicht berechtigt, eine weitere Rückerstattung des Shared Hosting-Preises zu erhalten. Zusätzliche Lizenzen für Software von Drittanbietern (wie cPanel oder Softaculous) sind nicht erstattungsfähig.

TRANSAKTIONSDATUM In dieser Richtlinie wird das “Transaktionsdatum” als das Datum definiert, an dem ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft wird, einschließlich des Datums, an dem die Verlängerung gemäß den Bedingungen der entsprechenden Produkt- oder Dienstleistungsvereinbarung (Nutzungsbedingungen) erfolgt. Sie können ein Produkt jederzeit stornieren, aber eine Rückerstattung wird nur gewährt, wenn die Stornierungsanfrage innerhalb der produktspezifischen Frist, sofern vorhanden, gestellt wird. Es sollte beachtet werden, dass einige Produkte separate Rückgaberichtlinien oder Einschränkungen haben können, einschließlich solcher Produkte, für die Rückerstattungen absolut nicht möglich sind.

Hier sind die Rückerstattungsbedingungen, die für einige Produkte gelten:

PRODUKTE, FÜR DIE STANDARD-RÜCKGABEBEDINGUNGEN VERFÜGBAR SIND:

• Shared Hosting
• Dedizierte Server
• Game-Server
• Hosting Litespeed
• VPS (Virtuelle Private Server)

PRODUKTE, FÜR DIE KEINE RÜCKERSTATTUNGEN ANGEBOGEN WERDEN:

• Domainnamen
• Dienstleistungen, die mit Aktionscodes oder Rabatten gekauft wurden, sind ebenfalls nicht erstattungsfähig.
• SSL-Zertifikate

In Fällen, in denen ein Aktionscode den Preis eines Hosting-Pakets reduziert, wird die Bestellung als endgültig betrachtet und kann nicht storniert werden, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sonderaktionen und zeitlich begrenzte Angebote werden unter strengen Rückerstattungsbedingungen bereitgestellt, unabhängig von der Art des Dienstes.

7. KONTAKTDATEN

Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Praktiken dieser Website oder Ihren Geschäften mit dieser Website haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Unternehmen: Ava Host S.R.L.
Adresse: Republik Moldau, Chisinau
E-Mail: info@ava-host.com,
Website: https://ava.hosting/

Datum: 31. Dezember 2025