Kullanıcılarımızın gizliliğini çok ciddiye alıyoruz. Politikamız açık ve anlaşılır olacak şekilde yazılmıştır. Ele alınmamış gizlilik endişeleriniz varsa, lütfen iletişim formumuz aracılığıyla bize bir mesaj göndererek bildirin.

“Biz”, “bizi” ve “AVA.HOSTING” dediğimizde, Moldova Cumhuriyeti yasaları altında faaliyet gösteren “AVA HOST S.R.L.”yi kastediyoruz. “Siz” veya “Müşteri” dediğimizde, hizmetlerimizi kullanmak için bizimle kayıtlı olan kişi veya varlığı kastediyoruz – sağladığımız ürünler ve çözümler ile birlikte “Web Sitesi” AVA.HOSTING, “Hizmetler”.

ANA SORULAR VE CEVAPLAR

Bize kaydedilen bilgilerinizi nasıl işliyoruz?

Bize kaydedilen bilgileri korumaya kararlıyız ve yetkisiz erişimden korumak için çeşitli güvenlik teknolojileri ve önlemleri kullanıyoruz. Ancak bilgilerinizi şifreli tutmanızı öneririz.

Mali bilgilerinizi ve özellikle kredi kartı bilgilerinizi nasıl işliyoruz?

Bu konuda, mali bilgilerinizi toplayan ve saklayan üçüncü taraf ödeme işleme şirketlerini kullanıyoruz.

Kişisel verilerinizi ne zaman ifşa edebiliriz?

Kişisel verilerinizi ifşa etme yükümlülüğümüzün olduğu tek durum, uygun bir Moldova Cumhuriyeti yasası altında düzenlenmiş bir yasal talep aldığımızda gerçekleşir. Bu konu özel bir dikkat gerektirir ve yasal gereklilikler paragrafında daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Bize Sağladığınız Bilgiler:

Hizmetleri kullanmak için kayıt olduğunuzda, müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda, bize bir e-posta gönderdiğinizde veya blogumuzda bir gönderi paylaştığınızda, topladığımız bilgileri veriyorsunuz. Bu bilgiler IP adresiniz, adınız, fiziksel adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve fatura bilgilerinizi içerebilir. Bu bilgileri vererek, bilgilerinizi toplama, kullanma, ifşa etme ve saklama izni vermiş olursunuz; bu yalnızca Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde yapılacaktır.

Hizmeti Kullanımınızdan Elde Edilen Bilgiler:

Hizmetleri nasıl ve ne zaman kullandığınıza dair bilgiler edinebiliriz. Bu bilgiler IP adresiniz, zaman, tarih, kullanılan tarayıcı ve uygulama içindeki eylemleriniz gibi bilgileri içerebilir.

AVA.HOSTING web sitesini ziyaret ettiğinizde, bizim veya üçüncü tarafların bıraktığı “çerezler” kullanılır. “Çerezler”, bilgisayarınızda bulunan kod dizileridir. Bu çerezleri, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde, Hizmetleri kullandığınızda, tarayıcı türünüz ve sürümünüz, işletim sisteminiz ve diğer benzer bilgileri toplamak için kullanıyoruz. Çerezler ayrıca, siteyi nasıl kullandığınızı takip etmek ve diğer web sitelerinde size hedefli reklamlar sunmak için de kullanılabilir. Reklam almayı istemiyorsanız, bu, Verilerinizin Nasıl Kullanıldığı paragrafı #12’de daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Bilgisayarınıza yerleştirilen çerezleri tarayıcınızdaki talimatları izleyerek silebilirsiniz, ancak çerezlerimizi engellerseniz, Hizmetleri kullanmak daha zor (ve belki de imkansız) olabilir.

Verileriniz nasıl kullanılmaktadır:

  • Hizmetlerimizin kullanımını teşvik etmek için. Örneğin, Web Sitemizi ziyaret ettiğinizde Kişisel Verilerinizi bırakırsanız ve Hizmetlerden herhangi birine kaydolmazsanız, size kaydolup kaydolmak istemediğinizi soran bir e-posta gönderebiliriz. Ve eğer Hizmetlerimizden herhangi birini kullanıyorsanız ve başka bir Hizmetimizi kullanmaktan fayda sağlayabileceğinizi düşünüyorsak, size bununla ilgili bir e-posta gönderebiliriz.
  • Bize olan borçları tahsil etmek ve fatura kesmek için. Bu, size e-postalar, faturalar, makbuzlar, gecikme bildirimleri göndermeyi ve farklı bir fatura bilgisine ihtiyacımız olduğunda sizi uyarmayı içerir. Güvenli kredi kartı işlemeleri için üçüncü taraflar kullanıyoruz ve fatura bilgilerinizi siparişlerinizi işlemek ve kredi kartı ödemelerinizi almak için bu üçüncü taraflara gönderiyoruz.
  • Sistem uyarı mesajları göndermek için. Örneğin, Hizmetlerimizde planlı kesintiler, yeni özellikler, sürüm güncellemeleri, sürümler, kötüye kullanım uyarıları ve Gizlilik Politikamız ve Hizmet Şartlarımızda yapılan değişiklikler hakkında sizi bilgilendirebiliriz.
  • Hizmet Şartlarımız ve geçerli yasalarla uyumu sağlamak için. Bu, ihlalleri önlemeye yardımcı olan araçlar ve algoritmalar geliştirmeyi içerebilir.
  • Müşteri desteği sağlamak için.
  • Müşterilerimizin ve üçüncü tarafların haklarını ve güvenliğini, ayrıca kendi haklarımızı korumak için.
  • Moldova Cumhuriyeti yasal gerekliliklerini yerine getirmek için, mahkeme emirlerine, geçerli celplere ve Güvenlik Servisine uymak gibi.
  • Bir mahkeme, tahkim veya benzeri bir süreçte dava açmak ve savunmak için.
  • Hesabınız hakkında bilgilendirici, tanıtım amaçlı olmayan nedenlerle sizinle iletişim kurmak için.
  • Bir satış, birleşme, konsolidasyon veya edinim durumunda bilgilerinizi aktarmak için. Bu durumda, herhangi bir alıcı, bu Gizlilik Politikasındaki yükümlülüklerimize tabi olacaktır.
  • Size bilgilendirici ve tanıtım içeriği göndermek için. Tanıtım e-postalarımızı almak istemiyorsanız, her e-postada bulunan abonelikten çıkma talimatlarını izleyebilirsiniz.

“AVA HOST SRL” ile sakladığınız verilerin gizliliğine ve güvenliğine saygı, bu yasal taleplere uyum sağlama yaklaşımımızı desteklemektedir. Yasal bir talep aldığımızda, ekibimiz talebi yasal gereklilikleri ve politikalarımızı karşıladığından emin olmak için gözden geçirir. Genel olarak, uyum sağlamak için talep yazılı olarak yapılmalı, talep eden ajansın yetkili bir yetkilisi tarafından imzalanmalı ve uygun bir yasa altında düzenlenmelidir. Eğer bir talebin aşırı geniş olduğunu düşünüyorsak, bunu daraltmaya çalışacağız. Yasal talepler hakkında kullanıcıları uygun olduğunda bilgilendiriyoruz, yasalar veya mahkeme emri tarafından yasaklanmadıkça.

Devlet, “AVA HOST SRL”nin kullanıcı bilgilerini ifşa etmesini zorlamak için yasal bir süreç—örneğin bir celp, mahkeme emri veya Federal Güvenlik Servisi emri—gerektirir.

VERİ SAKLAMA

Müşterilerin etkinlikleri ve Kişisel Verileri ile ilgili kayıtları en az 36 ay boyunca saklıyoruz. Bu, genellikle birkaç hafta veya ay sonra bize bildirilen sorunları teşhis etmek ve düzeltmek için yapılmaktadır. Trafik kayıtları genellikle 12 ay boyunca saklanır.

Yedeklemeler ve kayıtlar, özel durumlarda bu sınırların ötesinde saklanabilir. Örneğin, bir sorunun çözülmesi uzun sürüyorsa, o araştırmaya ilişkin kayıtlar saklanabilir. Veya yedeklemeleri veya kayıtları içeren bir sunucu, bir arıza nedeniyle geçici olarak çevrimdışıysa, o yedeklemeler veya kayıtlar sunucu tekrar çalışır hale gelene kadar silinmeyebilir.

Bu durumlar alışılmadık olmakla birlikte, meydana geldiklerinde geçicidir.

VERİ GÜVENLİĞİ

Kişisel Verileri korumaya kararlıyız. Bunu yapmak için, bilgimizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşadan korumak amacıyla çeşitli güvenlik teknolojileri ve önlemleri kullanıyoruz. “AVA HOST SRL”nin, tüm personelin Kişisel Verileri, bu bilgilere sahip olma hakkı olmayan üçüncü taraflara ifşa etmemesini gerektiren bir kurumsal politikası bulunmaktadır. Ancak, “AVA HOST SRL”nin, bilgilerinizi toplama, ifşa etme ve saklama ile ilişkili güvenlik risklerini tamamen ortadan kaldırmasının mümkün olmadığını ve hataların ve güvenlik ihlallerinin meydana gelebileceğini lütfen unutmayın. Bu tür tekniklerin, sakladığımız bilgiler hakkında yetkisiz erişimi önleyeceğini garanti etmiyoruz veya taahhüt etmiyoruz, Kişisel Veriler veya başka bir şekilde.

GİZLİLİK POLİTİKASI DEĞİŞİKLİKLERİ

Çoğu değişikliğin muhtemelen küçük olmasına rağmen, “AVA HOST SRL” Gizlilik Politikasını zaman zaman ve kendi takdirine bağlı olarak değiştirebilir. Ziyaretçileri, Gizlilik Politikasındaki değişiklikler için bu sayfayı sık sık kontrol etmeye teşvik ediyoruz. Bu Gizlilik Politikasındaki herhangi bir değişiklikten sonra bu siteyi kullanmaya devam etmeniz, bu değişikliği kabul ettiğiniz anlamına gelecektir.