Quando si lavora con un server virtuale o dedicato, possono verificarsi periodicamente degli errori. Non abbiate paura e non fatevi prendere dal panico: c’è una soluzione! Ma prima di tutto, diamo un’occhiata alla definizione dell’errore 504. Le cause più comuni di questo errore sono considerate uno dei problemi più comuni affrontati dai proprietari di siti web e dagli utenti. Questo errore indica che il server che funge da gateway o proxy non ha ricevuto una risposta tempestiva dal server a monte. Ciò può comportare il mancato caricamento della pagina, con conseguente insoddisfazione dell’utente e potenziali perdite commerciali. In questo articolo esamineremo le cause principali di questo errore e i possibili modi per eliminarlo.

Cause dell’errore 504

Il team di AvaHost cercherà di descrivere i problemi e le cause più comuni di questo errore. Eccone alcune:

Problemi con il server di destinazione

La causa più ovvia di un errore 504 è che il server contattato dal proxy o dal gateway non risponde entro il tempo specificato. Questo può essere causato da:

  • Sovraccarico del server. Il server non è in grado di gestire il numero di richieste e non può elaborarle in modo tempestivo.
  • Arresto del server. Il server potrebbe essere temporaneamente non disponibile a causa di lavori tecnici, incidenti o guasti alle apparecchiature.
  • Problemi di configurazione. Impostazioni errate del server possono causare ritardi nell’elaborazione delle richieste.

Problemi di rete

Anche gli errori a livello di rete possono causare un timeout del gateway 504:

  • Problemi di instradamento. Percorsi errati o router sovraccarichi possono ritardare o bloccare il traffico.
  • Guasti di rete. Problemi con i provider di servizi Internet o attacchi DDoS possono rallentare o bloccare il traffico di rete.

Problemi DNS

Il Domain Name System (DNS) è responsabile della risoluzione dei nomi di dominio in indirizzi IP. In caso di problemi con il DNS, potrebbe verificarsi un errore 504:

  • Record DNS non validi. I record DNS errati o non aggiornati possono causare l’impossibilità di stabilire una connessione al server di destinazione.
  • Problemi con i server DNS. Se i server DNS non funzionano correttamente, la risoluzione dei nomi di dominio può risultare difficile o impossibile.

Problemi con i server intermedi

Anche i server intermedi, come i server proxy o di cache, possono causare l’errore 504:

  • Sovraccarico del server proxy. Se il server proxy non riesce a tenere il passo con il numero di richieste, può causare ritardi.
  • Configurazione errata del server proxy. Impostazioni errate possono impedire il normale funzionamento.

Possibili soluzioni per l’errore 504

Alcuni modi per risolvere il problema dell’errore 502 che si verifica sul vostro server.

Riavviare il server

Per quanto possa sembrare banale, la prima cosa da provare è riavviare il server. Guasti o sovraccarichi temporanei possono essere risolti semplicemente riavviando i seguenti servizi:

  • Riavvio del server web. Apache, Nginx o qualsiasi altro server web.
  • Ricaricare il database. MySQL, PostgreSQL o un altro sistema di gestione di database.

Ottimizzazione delle prestazioni del server

Per evitare il sovraccarico del server, è necessario ottimizzarne le prestazioni:

  • Scalare il server. Aumento del numero di server per distribuire il carico.
  • Ottimizzazione del codice. Migliorare il codice dell’applicazione web per utilizzare le risorse in modo più efficiente.
  • Utilizzo della cacheю Implementare la cache a livello di server web e database.

Controllare e correggere le impostazioni DNS

I problemi DNS possono essere risolti da:

  • Aggiornare i record DNS. Assicuratevi che i vostri record DNS siano aggiornati e corretti.
  • Utilizzando server DNS affidabili. Passate a servizi DNS più affidabili e veloci.

Controllo delle impostazioni di rete

I problemi di rete possono essere identificati e corretti:

  • Test dei percorsi. Utilizzo di strumenti per testare i percorsi e trovare i nodi problematici.
  • Configurazione QoS. Configurare la qualità del servizio (QoS) per dare priorità al traffico importante.

Ottimizzare il funzionamento dei server intermedi

Se il problema riguarda i server proxy o cache:

  • Impostazione del server proxy. Assicurarsi che il server proxy sia configurato correttamente e distribuisca il carico in modo efficace.
  • Cancellare la cache. Cancellare regolarmente la cache per evitare che si riempia e rallenti il sistema.