“СТАНДАРТНІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ”

Можливість повного повернення коштів доступна протягом 30 днів з моменту покупки, що дає вам достатньо часу, щоб перевірити їх загальну продуктивність.

AVA HOST залишає за собою право повернути гроші нашим клієнтам за покупки, здійснені за допомогою кредитних карток, Webmoney, UKR Cards або PayPal на початковий рахунок. Зверніть увагу, що AVA HOST не контролює будь-які додаткові збори, які можуть стягувати компанії PayPal або кредитні картки, тому вам потрібно буде зв’язатися з ними безпосередньо.

Зверніть увагу: 30-денна гарантія повернення коштів поширюється лише на акаунти, які створюються вперше. Наприклад, якщо ви раніше придбали пакет віртуального хостингу і скасували його з метою повернення коштів, ви не матимете права на подальше відшкодування вартості віртуального хостингу. Додаткові ліцензії на стороннє програмне забезпечення (наприклад, cPanel або Softaculous) не підлягають поверненню.

ДАТА ТРАНЗАКЦІЇ

У цій політиці “Дата транзакції” визначається як дата придбання продукту або послуги, включаючи дату, коли відбувається поновлення відповідно до умов відповідної угоди про продукт або послугу (Умови використання). Ви завжди можете скасувати продукт, але відшкодування буде здійснено лише в тому випадку, якщо запит на скасування буде зроблено протягом встановленого для конкретного продукту терміну, якщо такий передбачений. Слід зазначити, що деякі продукти можуть мати окрему політику повернення або обмеження, в тому числі ті продукти, за які повернення коштів абсолютно неможливе.

Нижче наведено умови повернення, які застосовуються до деяких товарів:

ПРОДУКТИ, ДЛЯ ЯКИХ ДОСТУПНІ СТАНДАРТНІ УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ:

  • Віртуальний хостинг
  • Хостинг WordPress
  • Хостинг з ігноруванням DMCA
  • Хостинг Litespeed
  • VPS (віртуальні приватні сервери)
  • Windows VPS (Віртуальні виділені сервери під управлінням Windows)

ПРОДУКТИ, ЗА ЯКІ НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ:

  • Домени

  • куплена підмережа*
    ми не повертаємо кошти за придбану підмережу з додатковою опцією виділеного сервера.

  • Послуги, придбані за промокодом або зі знижкою, також не підлягають поверненню.

  • У випадках, коли промокод знижує ціну на хостинг-пакет, замовлення вважається остаточним і не може бути скасоване для повернення коштів.

  • Спеціальні акції та пропозиції з обмеженим терміном дії надаються на суворих умовах без повернення коштів, незалежно від типу послуги.

    Особливі правила повернення коштів за виділений сервер

    При першій покупці виділеного сервера можливе скасування замовлення та повернення коштів, за винятком вартості ліцензій. У разі повернення коштів застосовуються наступні умови:

    • Плата за первинне налаштування сервера: 5 €.
    • Комісія за обробку повернення: 30% від загальної сплаченої суми.

    Зверніть увагу: Іноді AVA HOST може надавати спеціальні пропозиції, наприклад, безкоштовний домен при покупці плану хостингу на 1 рік. У таких випадках може бути відшкодована вартість послуги хостингу, а доменне ім’я може бути призупинено.

    AVA HOST суворо захищає дані клієнтів і забезпечує повну конфіденційність, але коли ви вимагаєте повернення коштів, ми ініціюємо цю процедуру в рамках наших правил. Але ми маємо право знати, чи є ви справжнім власником облікового запису, і наш платіжний шлюз, який ми використовуємо і який ви також безпосередньо використовуєте, може іноді запитувати паспорт, якщо ви не хочете його надавати. У такому випадку ми залишаємо за собою право не повертати гроші.

    Це пов’язано з тим, що деякі люди здійснюють злочинні дії з нашими серверами та мережею, а потім вимагають повернення коштів. AVA HOST не толерує незаконну діяльність.

    Важливо! Повернення коштів неможливе, якщо ви порушили правила користування нашим сервісом. Користувачам наших послуг суворо заборонено займатися будь-якими з наступних дій, які описані тут в розділі “Заборонені дії”.