ERR_CONNECTION_REFUSED – одна з найпоширеніших помилок з’єднання, з якою стикаються користувачі та власники сайтів. Вона означає, що браузеру не вдалося встановити з’єднання з сервером: запит був відправлений, IP-адреса була визначена, але сервер відмовився прийняти з’єднання.

Що насправді означає ERR_CONNECTION_REFUSED

Коли ви відкриваєте веб-сайт, браузер виконує наступні дії:

  1. Розв’язує доменне ім’я в IP-адресу (DNS-запит);
  2. Надсилає HTTP/HTTPS-запит на визначену IP-адресу та порт (зазвичай 80 або 443);
  3. Очікує відповідь від сервера.

Якщо сервер активно відхиляє спробу підключення, браузер повертає наступну помилку:

ERR_CONNECTION_REFUSED

Це не помилка DNS або таймауту – це пряма відмова у з’єднанні, викликана певними умовами.

Покрокове вирішення проблеми ERR_CONNECTION_REFUSED

1. Перевірте підключення до Інтернету та доступність сайту

Почніть з перевірки правильності вашого інтернет-з’єднання. Спробуйте зайти на сайт за допомогою іншого браузера або пристрою.

2. Очищення кешу DNS

Застарілий або пошкоджений кеш DNS може стати причиною невдалих з’єднань. Очистіть його за допомогою наступних команд:

  • Windows:
    ipconfig /flushdns
  • macOS:
    sudo dscacheutil - flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Linux:
    sudo systemd-resolve -flush-caches

3. Оновлення налаштувань DNS

Неправильні або повільні DNS-сервери можуть блокувати або перенаправляти запити. Налаштуйте DNS вручну у надійних провайдерів:

  • Google DNS: 8.8.8.8 та 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 та 1.0.0.1

Змініть їх у налаштуваннях мережевого адаптера або на панелі конфігурації роутера.

4. Вимкніть VPN, проксі-сервер та програмне забезпечення для захисту

Служби VPN, конфігурації проксі-серверів та брандмауерів/антивірусів можуть перешкоджати маршрутизації трафіку або блокувати з’єднання:

  • Вимкніть будь-яку активну VPN або проксі-сервер;
  • Тимчасово вимкніть антивірусний та брандмауерний захист;
  • Перезапустіть браузер в інкогніто/приватному режимі з вимкненими розширеннями.

5. Очистіть кеш браузера

Пошкоджені файли cookie або кешовані дані можуть спричинити проблеми з доступом. У Chrome перейдіть до

Налаштування → Конфіденційність → Очистити дані веб-перегляду
Виберіть “Кешовані файли” і “Файли cookie”, потім очистіть і перезапустіть браузер.

6. Перевірте доступ до портів HTTP/HTTPS

Якщо ви працюєте з веб-сайтом або сервером, переконайтеся, що порти 80 (HTTP) і 443 (HTTPS) відкриті і не заблоковані налаштуваннями брандмауера. Використовуйте наступні команди UFW, якщо це можливо:

sudo ufw allow 80
sudo ufw allow 443

Переконайтеся, що зміни застосовано, перезавантаживши конфігурацію брандмауера.

7. Перевірка стану веб-сервера

Переконайтеся, що веб-сервер працює:

sudo systemctl status nginx
sudo systemctl status apache2

Якщо служба неактивна, перезапустіть її:

sudo systemctl restart nginx

8. Перевірте SSL-сертифікат

Прострочений, неправильно налаштований або відсутній SSL-сертифікат також може призвести до відмови в підключенні. Для перевірки скористайтеся цією командою:

openssl s_client -connect yourdomain.com:443

9. Перегляд журналів помилок сервера

Якщо доступ до сервера є, журнали можуть виявити точні причини відмови у з’єднанні:

  • Для Nginx: /var/log/nginx/error.log
  • Для Apache: /var/log/apache2/error.log

Перевірте наявність проблем, пов’язаних з конфігурацією, заблокованими IP-адресами або службовими помилками.