Условия и положения ⋆ AVA.HOSTING

СКАЧАТЬ PDF-ФАЙЛ Одобрено Генеральный директор „AVA HOST” SRL Соглашение о плате за обслуживание. Нет. _____/_____ Республика Молдова, город Кишинёв, “____” “______________” 20__ Общество с ограниченной ответственностью «AVA HOST», именуемое в дальнейшем «Оператор», в соответствии с уведомлением, зарегистрированным в Национальном агентстве по регулированию в области электронных коммуникаций и информационных технологий (ANRCETI) под номером 1646 от 22.10.2013 г., приобретая, таким образом, особые права и обязанности в соответствии с общим режимом разрешения на предоставление сетей и услуг электронной связи общего пользования под номером 519 от 29.09.2013 г. (Предоставление сетей и услуг электронной связи общего пользования в соответствии с Приложением), в лице г-на Константина Кройтора, Генерального директора, действующего на основании Устава, с одной стороны, и __________________________________________________________________________ полное наименование компании именуемый в дальнейшем «Абонент», в лице ______________________________________________________________________________________ должность, имя, фамилия действующий на основании _______________________________________________________________________ указать соответствующий документ (Устав, Приказ, Доверенность) и его реквизиты (номер, дата), с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем: 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.1. Программно -аппаратный комплекс «Система информационно-справочного обслуживания» создан Оператором в соответствии с Регламентом оказания услуг телематической связи и Регламентом оказания услуг по передаче данных, в целях предоставления Абоненту информации об оказании Услуг и/или предоставлении Продуктов, а также информации об Операторе. В состав Системы информационно-справочного обслуживания входят: WWW-сервер Оператора – официальный сайт Оператора, расположенный по адресу https://ava.hosting/ в сети Интернет, зарегистрированный как средство массовой информации. На WWW-сервере Оператора Абоненты круглосуточно и бесплатно могут найти всю необходимую для заключения и исполнения настоящего Договора информацию, а также там опубликованы все официальные документы Оператора и т.п. Панель управления – система учета (веб-интерфейс) Оператора, расположенная по адресу https://my.ava.hosting/ в сети Интернет, предоставляемая Абоненту в целях осуществления в течение 24 часов следующих Услуг:

предоставление информации об Услугах, предоставляемых Абонентам, и заказанных Продуктах;
предоставление информации о Тарифах, используемых Абонентом, и Тарифных планах на Услуги и Продукты;
предоставление информации о состоянии Личного кабинета; получение информации о неисправностях, препятствующих использованию Услуг; заказ, контроль, изменение и отключение Услуг, дистанционная продажа Продуктов; предоставление информации о настройке оборудования для использования Услуг и Продуктов и т. д.

1.2. Данные лицевого счета – содержащиеся в системе Оператора подтверждающие данные о произведенных Абонентом платежах за использованные Услуги и заказанную Продукцию. 1.3. Отчетность (отчетный период) – период времени с первого по последнее число каждого календарного месяца. 1.4. Рабочий день – рабочий день, официально считающийся таковым в текущем году на территории Республики Молдова, в рамках пятидневной рабочей недели. Однако, если в настоящем Соглашении и приложениях к нему термин «рабочий день» прямо не указан, применяется термин «календарный день». 1.5. Центр обработки данных или Техническое помещение — специально оборудованные помещения для размещения оборудования, такого как Серверы и сети, для предоставления Услуг по настоящему Соглашению. 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ 2.1. Оператор обязуется предоставить Абоненту Услуги и/или Продукты, заказанные через Панель управления, указанную в Договоре, а Абонент, в свою очередь, обязуется принять Услуги и/или Продукты и оплатить их. 2.2. Перечень и характеристики Услуг и/или Товаров, а также цены указаны в соответствующих Тарифах на Услуги и/или Товары: Приложение № 1.1. – Тарифы на услуги хостинга; Приложение № 1.2. – Тарифы на виртуальные частные серверы (VPS); Приложение № 1.3. – Тарифы на выделенные серверы; Приложение № 1.4. – Тарифы на услуги электронной почты; Приложение № 1.5. – Тарифы на услуги по включению в реестр доменных имен; Приложение № 1.6. – Тарифы на программные продукты; Приложение № 1.7. – Тарифы на технические услуги и поддержку; 2.3. Условия заказа и оказания Услуг, приобретения и использования Продукции, а также иные права и обязанности сторон регулируются следующими документами:

Правила регистрации в системе доказательной базы Оператора;
Правила предоставления Услуг и Продуктов;
Положение № 1 – Положение о размещении оборудования.

2.4. Все указанные приложения являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения и публикуются на WWW-сервере Оператора. В случае расхождений в толковании положений приложений и положений Соглашения преимущественную силу имеют положения приложений. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1. Оператор обязуется: 3.1.1. зарегистрировать Абонента в системе учета Оператора при условии соблюдения Абонентом всех требований к порядку регистрации, предусмотренных Правилами регистрации в системе учета Оператора; 3.1.2. передать Абоненту на бумажном носителе и/или по электронной почте имя пользователя (идентификатор клиента) и пароль для доступа к Панели управления; 3.1.3. открыть лицевой счет Абонента и перечислить на указанный счет полученные от Абонента денежные средства; 3.1.4. предоставлять Абоненту информацию об изменениях и состоянии его личный кабинет в Панели управления и/или на адрес электронной почты Абонента и/или телефон и/или посредством SMS-сообщений, согласно реквизитам, указанным в Панели управления Абонента; 3.1.5. предоставлять Абоненту Услуги и Продукцию, заказанные им через Панель управления, в объемах и в сроки, предусмотренные настоящим Договором и приложениями к нему; 3.1.6. вести учет использования и оплаты Услуг и Продуктов Абонентом с использованием имеющихся у него средств учета; 3.1.7. вести лицевой счет Абонента, на котором своевременно отражать поступление и расходование денежных средств в целях оплаты Услуг и Продуктов; 3.1.8. сохранять конфиденциальность данных Абонента, полученных при регистрации в системе учета Оператора, а также содержания личных сообщений с электронной почты, за исключением случаи, предусмотренные действующим законодательством Республики Молдова, настоящим Соглашением и его приложения; 3.1.9. обеспечить условия эксплуатации и сохранности оборудования Абонента, переданного Оператору в соответствии с актом сдачи-приемки (только в случае оказания услуг). (предоставляется с использованием оборудования Абонента); 3.1.10. публиковать официальные сообщения, касающиеся обслуживания Абонентов, введения новых тарифов и тарифных планов, изменения и отмены тарифов и тарифных планов, внутреннего курса условной единицы по отношению к евро, внесения изменений в Договор и приложения к нему и т.п. на WWW-сервере Оператора, в Панели управления и/или уведомлять Абонента в местах обслуживания Абонентов и/или путем направления информации о произведенных изменениях на адрес электронной почты Абонента, указанный в Панели управления, и/или контактный номер телефона или факса, и/или путем направления SMS-сообщений по реквизитам, указанным в Панели управления Абонента; 3.1.11. отправлять счета на оплату Услуг и Продукции; 3.1.12. отправлять и выставлять счета по запросу Абонента или за поставку услуг и/или продуктов; 3.1.13. выполнять иные обязанности в соответствии с положениями настоящего Соглашения и приложений к нему. 3.2. Оператор имеет право: 3.2.1. требовать от Абонента (взыскивать с Абонента) возмещения расходов по использованным ресурсам, в случае превышения объема фактически оказанных Услуг и/или предложенной Продукции, по халатности или по инициативе последнего объем Услуг и/или Продуктов, указанных в настоящем Соглашении и/или заказанных через Панель управления; 3.2.2. полагаться на полноту, актуальность и правдивость информации, передаваемой Абонентом; 3.2.3. в случае недостаточности денежных средств Абонента и/или появления на лицевом счете Абонента нулевого или отрицательного баланса в системе учета Оператора, незамедлительно, с предварительным уведомлением или без такового и по своему усмотрению, приостановить оказание Услуг и/или деактивировать программное и/или аппаратное обеспечение Абонента и/или заблокировать ресурс (сайт, веб-страницу) и/или регистрационные данные Абонента (логин и пароль) и/или иную информацию Абонента до момента оплаты; 3.2.4. если просрочка платежа Абонента превышает шесть (6) месяцев, расторгнуть настоящий Договор. Договора в одностороннем порядке, а также передать Абоненту принадлежащее ему оборудование (при оказании Услуг, в том числе через оборудование Абонента). Положительная разница (при ее выявлении) между стоимостью оборудования и задолженностью Абонента перед Оператором считается денежная неустойка, подлежащая взысканию с Абонента Оператором в целях покрытия расходов, связанных с просрочкой; 3.2.5. передать свои обязательства по настоящему Соглашению другому оператору с предварительным Уведомление Абонента за 15 (пятнадцать) календарных дней. В этом случае Оператор имеет право направить уведомление в электронном виде по электронной почте на адрес Абонента, указанный на Панели управления; 3.2.6. уполномочить третье лицо заключить Договор от имени и по поручению Оператора; 3.2.7. предоставить возможность третьему лицу производить расчеты с Абонентом от имени Оператора; 3.2.8. осуществлять иные права, предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему. 3.3. Абонент обязуется: 3.3.1. зарегистрироваться в системе учета на WWW-сервере Оператора и предоставить все необходимые документы и сведения, требуемые Оператором, в соответствии с Правилами регистрации в системе учета Оператора; 3.3.2. своевременно принимать и оплачивать Услуги, оказываемые Оператором, в объеме и сроки, установленные Договором и приложениями к нему; 3.3.3. самостоятельно отслеживать состояние и своевременно пополнять свой лицевой счет в системе учета Оператора (Панель управления); 3.3.4. самостоятельно контролировать получение счетов-фактур, актов и других бухгалтерских документов от Оператора; 3.3.5. своевременно предоставлять Оператору материалы, документы и информацию (данные). необходимые для выполнения Оператором своих задач в соответствии с положениями Соглашения; 3.3.6. не реже одного раза в неделю знакомиться с официальной информацией, касающейся предоставления Услуг и Продуктов, размещенной на WWW-сервере Оператора; 3.3.7. в случае невыполнения обязательств по удалению оборудование, переданное Оператору по акту приема-передачи, из технического помещения Оператора в течение 3 (трех) дней с даты подачи соответствующего заявления на вывоз оборудования или с даты расторжения Договора в счет погашения расходов на демонтаж и обслуживание оборудования; 3.3.8. в случае обнаружения технических неисправностей немедленно сообщить об этом персоналу Оператора. через систему тикетов и/или по электронной почте: support@ava.hosting; 3.3.9. обеспечивать поддержку деятельности представителей Оператора, включая, но не ограничиваясь, участием экспертов и лиц, принимающих решения Абонента и/или его представителей, в переговорах с представителями Оператора; 3.3.10. надлежащим образом исполнять условия настоящего Соглашения и приложений к нему; 3.3.11. выполнять иные задачи, предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему. 3.4. Абонент имеет право 3.4.1. пользоваться Услугами и Продуктами Оператора в пределах, установленных настоящим Соглашением и приложениями к нему; 3.4.2. заказывать у Оператора дополнительные Продукты и Услуги в соответствии с Тарифами на Услуги и Продукты; 3.4.3. отказаться от ранее заказанных Услуг и Товаров в порядке, предусмотренном Договором и приложениями к нему; 3.4.4. распечатать счет с помощью Панели управления и осуществить авансовый платеж за Услуги и Продукты; 3.4.5. пользоваться иными правами Абонента по настоящему Соглашению и приложениям к нему. 4. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА (ОБЪЕМА) И СТОИМОСТИ УСЛУГ И ПРОДУКЦИИ 4.1. Количество (объем) заказанных и использованных Абонентом Услуг и/или Товаров отражается на Панели управления. Стоимость Услуг и/или Товаров определяется в соответствии с Тарифами на Услуги и Товары и также отражается на Панели управления; 4.2. Тарифы на Услуги и Продукты указаны в евро и рассчитываются в евро по курсу Национального банка Молдовы; 4.3. Все цены, указанные в Договоре и приложениях, не включают НДС; 4.4. Количество (объем) потребленных Услуг и/или заказанных Товаров определяется исключительно на основании показаний измерительных приборов Оператора. Основанием для выставления Абоненту счетов и/или списания денежных средств с его лицевого счета за оказанные Услуги и/или предложенные Товары являются данные, полученные с использованием оборудования, используемого Оператором в целях учета количества (объема) оказанных Услуг и/или предложенных Товаров; 4.5. Оператор имеет право в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и Продукты, изменять и/или вводить новые тарифы и/или тарифные планы, ликвидировать тарифы и/или тарифные планы, а также устанавливать внутренний курс обмена валюты по отношению к евро. 4.6. Оператор уведомляет Абонента об изменении, введении новых тарифов или ликвидации тарифов и/или тарифных планов и/или установлении нового курса евро путем размещения соответствующих сообщений на WWW-сервере Оператора и/или в зонах Абонента, и/или на адрес электронной почты Абонента, указанный в Панели управления, и/или по телефону или факсу, и/или посредством SMS-сообщений по реквизитам, указанным в Панели управления Абонента, не менее чем за десять (10) календарных дней до даты изменения и/или введения новых тарифов или ликвидации тарифов и/или тарифных планов и/или установления нового курса евро; 4.7. Если Абонент не согласен с изменениями тарифа и/или тарифного плана, он имеет право перейти на другой тариф и/или тарифный план либо расторгнуть Договор немедленно. При отсутствии письменного уведомления о расторжении Договора, направленного Оператору, или заявления Абонента о переходе на другой тариф и/или тарифный план по указанным причинам, направленного через Панель управления и/или по электронной почте, в течение 10 (десяти) дней с даты вступления изменений в силу они считаются принятыми Абонентом; 4.8. В случае ликвидации Оператором тарифа и/или тарифного плана, используемого Абонентом, он вправе осуществить переход на другой тариф и/или тарифный план, либо немедленно расторгнуть Договор. При отсутствии письменного уведомления о расторжении Договора, направленного Оператору, или заявления Абонента о переходе на другой тариф и/или тарифный план по указанным причинам, направленного через Панель управления, в течение 10 (десяти) дней с даты ликвидации тарифа Оператор вправе осуществить перевод Абонента на другой тариф и/или тарифный план. 5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ УСЛУГ И ТОВАРОВ 5.1. Платежи по настоящему Договору производятся Абонентом авансом до начала предоставления Услуг (доступа к Услугам) и/или Продуктов. Абонент оплачивает неограниченное количество месяцев за предполагаемое время пользования Услугами и/или за неограниченное количество Продуктов, которые предполагается заказать (положительный баланс счета). Услуги (доступ к Услугам) предоставляются только при наличии положительного баланса на лицевом счете Абонента (отсутствие задолженности по оплате Услуг). Продукты предоставляются только при наличии на лицевом счете Абонента достаточной суммы для списания в счет оплаты Продуктов; 5.2. Оператор имеет право немедленно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) в случае наличия нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента (наличия задолженности по оплате Услуг). Оператор обязан возобновить оказание Услуг Абоненту в течение 24 часов с момента предоставления документов, подтверждающих оплату задолженности за Услугу или поступления денежных средств на расчетный счет Оператора; 5.3. Оператор имеет право с предварительным уведомлением или без такового удалить ресурс (сайт, веб-страницу) и/или иную информацию и данные, если приостановление/блокирование Услуг Абонента произошло вследствие нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента. Срок хранения данных составляет: а) для услуг виртуального хостинга – сорок (40) дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса (из которых последние десять (10) дней являются резервными, и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента); б) для услуг виртуального выделенного сервера и электронной почты – двадцать (20) дней с даты образования нулевого или отрицательного баланса (из которых последние семь (7) дней являются резервными, и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента); в) для услуг аренды выделенного сервера – семь (7) дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса (из которых последние два (2) дня являются резервными, и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента); г) по услугам размещения оборудования – семь (7) дней с даты образования нулевого или отрицательного баланса. По истечении этого срока Оператор имеет право деактивировать и демонтировать оборудование; Оператор также имеет право удерживать оборудование Абонента (если Услуги предоставляются также с использованием оборудования Абонента) до погашения задолженности по всем Услугам; 5.4. Оператор имеет право по своему усмотрению оказывать Абоненту Услуги и/или предлагать Продукцию в кредит с последующим выставлением счета, в этом случае Абонент обязан оплатить счет в течение 3 (трех) календарных дней с даты его выставления. В случае просрочки оплаты Оператор имеет право немедленно приостановить оказание Услуг (заблокировать доступ к Услугам) и/или применить к Абоненту штраф в размере 0,1% от суммы счета за каждый день просрочки. 5.5. Оплата Услуг или Товаров производится путем перечисления. Платежное поручение должно быть оформлено Абонентом и содержать имя пользователя (идентификатор Клиента) для доступа к Панели управления и номер его лицевого счета. 5.6. Оператор вправе приостановить зачисление денежных средств на лицевой счет Абонента до момента корректного оформления платежа Абонентом и/или запросить у Абонента подтверждение факта совершения платежа и/или отказать в приеме и зачислении платежа в следующих случаях: 5.6.1. платежное поручение выписано не Абонентом; 5.6.2. платежное поручение не содержит требуемых сведений и реквизитов; 5.6.3. имя пользователя (идентификатор Клиента) не совпадает с номером лицевого счета и/или именем Абонента. 5.7. Датой платежа считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. Расходы (банковская комиссия) по переводу денежных средств в банк Оператора несет Абонент. 5.8. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность произведенного платежа. В случае изменения банковских реквизитов Оператора, Абонент, с момента публикации новых реквизитов на WWW-сервере Оператора, самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по прежним реквизитам. 5.9. Абонент имеет право в любое время внести авансовый платеж через Панель управления, распечатать счет и оплатить его. 6. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ, ПОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ И ТОВАРОВ 6.1. Условия оказания Услуг и/или предложения Продукции, этапы оказания Услуг устанавливаются Правилами оказания услуг и предоставления продукции и Правилами размещения оборудования. 6.2. По требованию Абонента, юридического лица или индивидуального предпринимателя, по окончании каждого отчетного периода Оператор представляет. 6.3. Абонент обязан направить Оператору подписанный экземпляр акта сдачи-приемки оказанных Услуг от Оператора не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента получения акта сдачи-приемки оказанных Услуг. 6.4. В случае возникновения разногласий по акту сдачи-приемки услуг Абонент обязан уведомить об этом Оператора заказным письмом с уведомлением о вручении не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с даты размещения Оператором на Панели управления и/или направления по почте и/или электронной почте текста акта сдачи-приемки услуг. 6.5. Если мотивированные возражения по акту сдачи-приемки услуг не поступили к Оператору в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты публикации акта на Панели управления и/или направления Оператором акта сдачи-приемки услуг по почте и/или электронной почте, Услуги и/или Продукция считаются оказанными/предоставленными в полном объеме и надлежащем качестве, принятыми Абонентом, а акт сдачи-приемки услуг считается подписанным Абонентом. 6.6. По запросу Абонента счета-фактуры, отчеты и иные бухгалтерские документы в соответствии с настоящим Договором направляются Абоненту по электронной почте, по адресу, указанному в Панели управления, либо пересылаются Абоненту в офис Оператора. 6.7. Абонент обязан следить за своевременным получением счетов, отчетов и других бухгалтерских документов от Оператора. Повторное выставление и/или доставка счетов, отчетов и других бухгалтерских документов за отчетный период, либо повторное выставление этих документов за предыдущие отчетные периоды по запросу Абонента, при условии, что они не были получены по вине Абонента, является дополнительной платой за услугу и оплачивается в размере 1,4 EUR за каждый комплект документов. Плата списывается с лицевого счета Абонента. 7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова. 7.2. Ответственность сторон, не урегулированная настоящим Договором, устанавливается следующими документами: Правила регистрации в системе учета Оператора; Правила предоставления Услуг и Продукции; Положение о размещении оборудования. 7.3. В соответствии с Законом об электросвязи Оператор имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Абонентом настоящего Соглашения и приложений к нему, а также действующего законодательства Республики Молдова. В этом случае Оператор может продолжить списание денежных средств в фиксированных размерах с лицевого счета Абонента за хранение информации в размере 1,15 евро в месяц. В случае недостаточности денежных средств на лицевом счете Абонента применяются санкции, предусмотренные настоящим Соглашением. 7.4. Если Абонент не устранил нарушение, повлекшее приостановление оказания Услуг, Оператор вправе расторгнуть Договор, без возврата Абоненту каких-либо денежных средств. 7.5. Абонент соглашается ограждать Оператора от любых претензий третьих лиц, заключивших с Абонентом договоры на оказание Услуг, услуг, частично или полностью предоставленных Абоненту посредством Услуг и/или Продуктов Оператора. 7.6. Оператор ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Абонентом за косвенные убытки. Термин «косвенный ущерб» включает, помимо прочего, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, бизнеса или репутации. Оператор несет ответственность только за фактический ущерб, подтвержденный документально. Предел ответственности за фактический ущерб в любом случае не может превышать 110 евро за каждый случай ущерба, за услуги по размещению оборудования — не более 290 евро за каждый случай ущерба. 7.7. Уплата денежных штрафов не освобождает стороны от исполнения обязательств по Договору. 7.8. Иные обязанности сторон, не предусмотренные настоящим Соглашением и приложениями к нему, применяются в объеме и порядке, установленном законодательством Республики Молдова. 7.9. В случае если для отдельных категорий Абонентов законодательством предусмотрены обязательные нормы, устанавливающие иные основания и пределы ответственности Оператора по сравнению с предусмотренными настоящим Договором и приложениями к нему, то в отношении таких Абонентов применяются положения, установленные законодательством. 8. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ 8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами, по возможности разрешаются путем переговоров. 8.2. Если в ходе предварительной процедуры по каким-либо причинам не будет достигнуто соглашение (помимо переговоров, предусматривающих в обязательном порядке в соответствии с Законом об электросвязи подачу Абонентом жалобы и ее рассмотрение Оператором), любой спор, возникающий по настоящему Соглашению, будет разрешаться компетентным органом Республики Молдова. 8.3. Претензии Абонента по поводу оказанных Услуг и предлагаемых Продуктов принимаются и рассматриваются Оператором только в письменной форме и в порядке, установленном законодательством об электросвязи Республики Молдова. 8.4. Для устранения технических неисправностей при определении степени вины Абонента, возникшей в результате его противоправных действий при использовании сети Интернет, Оператор вправе привлекать в качестве экспертов компетентные организации на добровольной основе. При установлении вины Абонента он обязан возместить расходы на проведение экспертизы. 9. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ 9.1. Настоящим Договором стороны определили, что действия Абонента (его представителя), совершенные в Панели управления, соответствующим образом изменяют права и обязанности сторон и условия, установленные настоящим Договором. До момента предоставления Абонентом сведений о смене своего представителя, имеющего право совершать действия в Панели управления, уполномоченным лицом считается соответствующее лицо Абонента. Подтверждением изменения условий Договора является письменная информация в Панели управления, заверенная Оператором. 9.2. Оператор имеет право раскрывать информацию об Абоненте только в пределах, предусмотренных законодательством Республики Молдова и настоящим Договором. 9.3. В случае поступления жалобы на содержание информационного ресурса Абонента, Оператор настоящим выражает свое согласие на раскрытие третьим лицам персональных данных Абонента (имя и адрес места жительства), а также контактной информации в целях разрешения спора между Абонентом и третьим лицом. 9.4. Настоящее Соглашение представляет собой публичный договор на основе Гражданского кодекса Республики Молдова, условия публичного договора являются одинаковыми для всех Абонентов, за исключением случаев, когда законодательством и иными нормативными актами Республики Молдова предусмотрено предоставление льгот отдельным категориям абонентов. 9.5. Абонент не имеет права передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Оператора. 10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его заключения. В соответствии с положениями Гражданского кодекса Республики Молдова положения настоящего Соглашения применяются к отношениям сторон с даты регистрации Абонента в системе учета на WWW-сервере Оператора в соответствии с Правилами регистрации в системе учета Оператора. 10.2. Действие Договора автоматически продлевается на следующий календарный год, если ни одна из сторон не выразила в письменной форме намерения расторгнуть Договор не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания календарного года. Однако Оператор вправе направить такое требование в электронном виде по электронной почте на адрес Абонента, указанный в Панели управления. 10.3. Автоматическое продление Соглашения может осуществляться неограниченное количество раз. 10.4. Оператор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор и приложения к нему. О внесенных изменениях Оператор уведомляет Абонента путем размещения уведомления о таких изменениях, самих изменений и/или новых документов на WWW-сервере Оператора и/или в зонах Абонента и/или направления электронного письма на адрес Абонента, указанный в Панели управления, и/или по телефону/факсу, и/или посредством SMS-сообщений по реквизитам, указанным в Панели управления Абонента. Оператор обязан уведомить Абонента о внесенных изменениях не менее чем за 10 (десять) календарных дней до даты вступления в силу соответствующих изменений. 10.5. Если Абонент не согласен с внесенными изменениями, он вправе расторгнуть настоящий Договор немедленно, письменно уведомив об этом Оператора. При отсутствии письменного уведомления о расторжении Договора, направленного Оператору, или заявления Абонента о переходе на другой тарифный план и/или тарифный план по указанным причинам, направленного через Панель управления, в течение 10 8 (десяти) календарных дней с даты вступления изменений в силу они считаются принятыми Абонентом. 10.6. Абонент имеет право расторгнуть настоящий Договор и отказаться от Услуг Оператора в любое время в одностороннем порядке, при условии возмещения фактических расходов, понесенных Оператором к моменту расторжения. 10.7. В случае досрочного расторжения Договора Абоненту по его письменному заявлению возвращается неиспользованная сумма денежных средств, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором и приложениями к нему. В этом случае возврат денежных средств осуществляется только в безналичном порядке. Перечисление денежных средств по требованию Абонента третьим лицом не допускается. 10.8. По письменному заявлению Абонента Оператор обязан, не расторгая Договор, приостановить оказание Услуг Абоненту. В этом случае с Абонента взимается плата за весь период, указанный в заявлении, в соответствии с установленными для таких ситуаций тарифами. 10.9. Настоящее Соглашение автоматически прекращается или расторгается Оператором в одностороннем порядке в следующих случаях: 10.9.1. Настоящее Соглашение автоматически прекращается для Абонентов физических и юридических лиц – нерезидентов Республики Молдова, в случае выявления совокупной совокупной оплаты за Услуги и/или Продукты в размере 50 000 долларов США (или эквивалента этой суммы в евро по курсу Национального банка Молдовы на дату регистрации Абонента в системе учета Оператора), при отсутствии паспорта сделок, оформленного Оператором на основании настоящего Соглашения, в соответствии с валютным законодательством Республики Молдова. На момент оформления Оператором паспорта сделок на основании настоящего Соглашения Стороны определяют срок действия Соглашения в 10 (десять) лет. Если Абонент не прекратил пользоваться Услугами и/или Продуктами Оператора при автоматическом прекращении Соглашения по указанным причинам, Оператор считает, что другая сторона выразила свое согласие на заключение нового Соглашения на новый срок. 10.9.2. В случае систематического (три и более раза) нарушения Абонентом условий настоящего Договора и/или приложений к нему Оператор вправе расторгнуть настоящий Договор немедленно, без предоставления Абоненту какой-либо компенсации (остатки денежных средств на лицевом счете Абонента считаются денежной неустойкой). Расторжение Договора по указанным причинам осуществляется Оператором в одностороннем порядке путем направления уведомления на адрес электронной почты Абонента, указанный в Панели управления. 10.9.3. Если приостановление оказания Услуг Абоненту и/или отключение оборудования и/или программного обеспечения Абонента и/или блокировка ресурсов (веб-страниц, сайта) и/или регистрации Абонента (логина и пароля) и/или иной информации и данных Абонента осуществлено Оператором в связи с нарушением Абонентом положений Договора или приложений к нему и продолжается в течение периода более шести (6) последовательных месяцев с даты получения Абонентом уведомления по электронной почте, Оператор вправе расторгнуть Договор, не выплачивая Абоненту никакой компенсации (остатки денежных средств на лицевом счете Абонента считаются денежной неустойкой). Расторжение Договора по указанным причинам осуществляется Оператором в одностороннем порядке путем направления уведомления на адрес электронной почты Абонента, указанный в Панели управления. 10.10. Настоящий Договор расторгается сторонами в случае одностороннего отказа Абонента от исполнения положений Договора. Односторонним отказом от исполнения Договора считаются следующие действия или бездействие Абонента: 10.10.1. Абонент не производит пополнение своего лицевого счета (оплату по Договору) в течение четырнадцати (14) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного остатка на своем лицевом счете и не уведомляет Оператора об условиях оплаты. В течение этих четырнадцати (14) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного остатка на лицевом счете Абонента его ресурсы (сайт, веб-страница) и иная информация и данные Абонента сохраняются. По истечении этого срока, за исключением случая, когда тарифом и/или тарифным планом установлен иной срок, ресурс (сайт, веб-страница), а также вся информация и данные Абонента удаляются. При этом последние семь (7) календарных дней этого срока являются резервными и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента; 10.10.2. При использовании услуг «Выделенное предоставление оборудования» и/или «Размещение оборудования» Абонент не пополняет свой лицевой счет (платеж по Договору) в течение 7 (семи) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на своем лицевом счете и не уведомляет Оператора об условиях оплаты. В течение указанных 7 (семи) календарных дней с момента образования нулевого или отрицательного баланса на лицевом счете Абонента его ресурсы (сайт, веб-страница) и иная информация и данные Абонента сохраняются. По истечении указанного срока, за исключением случая, когда тарифом и/или тарифным планом установлен иной срок, ресурс (сайт, веб-страница), а также вся информация и данные Абонента удаляются (за исключением собственного оборудования Абонента) и/или оборудование деактивируется и демонтируется. При этом последние 2 (два) календарных дня указанного срока являются резервными и Оператор не несет ответственности за преждевременное удаление информации Абонента. 10.11. Оператор имеет право расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в иных случаях, предусмотренных Соглашением и приложениями к нему, а также законодательством Республики Молдова. 10.12. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто в любое время по взаимному согласию сторон. 11. РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН Оператор Абонент «АВА ХОСТ» ООО _____________________________ БУЛЬВАР ДЕЧЕБАЛ 99, MD-2038, КИШИНЕВ, РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА_________________ Налоговый код: xxxxxxxxxxxxxxx _____________________ АО КБ «Викториябанк», филиал №1. 29 VICBMD2X490 _______________________________ Банковский счет: xxxxxxxxxxxxxxx ______________________ СКАЧАТЬ PDF-ФАЙЛ