О предоставлении услуг хостинга и регистрации доменных имен в сети Интернет (далее – Услуги) юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем Абонент, компанией «AvaHost Ltd.», именуемой в дальнейшем (далее по тексту именуемый также Исполнитель). Настоящий договор является публичной офертой (далее именуемой Оферта) и в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова имеет соответствующую юридическую силу.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термин «Услуги» означает предоставление Абоненту следующего:
  • Уникальное имя пользователя и пароль, позволяющие загружать свою информацию на серверы AvaHost (в течение 2–3 рабочих дней после поступления оплаты на банковский счет AvaHost);
  • Поддержка первичных и вторичных DNS-серверов имен для используемых доменов;
  • Возможность создания адресов электронной почты с объемом хранилища в пределах квоты, установленной выбранным тарифным планом;
  • Доступ ко всем доступным программам и функциям;
  • Доступ к статистике посещений;
  • Необходимые консультации по электронной почте и телефону со стороны службы технической поддержки по настройке и подключению к Сервису.
1.2. Предоставление возможности отправки и получения электронных сообщений Абоненту в пределах офиса AvaHost, а также настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе AvaHost, так и с выездом к Абоненту в объем Услуг не входит. Кроме того, не входит обучение работе с сетью Интернет. 1.3. Кроме того, AvaHost предоставляет услуги по регистрации доменных имен на основании договоров с регистрирующими организациями. 1.3.1. При оказании Абоненту услуг по регистрации доменного имени AvaHost не несет ответственности за сроки и возможные задержки в регистрации, которые могут возникнуть из-за технологических особенностей регистрирующей организации и/или сбоев в работе оборудования/программного обеспечения. Кроме того, AvaHost не несет ответственности за отказ регистрирующей организации в регистрации домена по причинам, не противоречащим ее внутренним Правилам. 1.3.2. Регистрация нового доменного имени осуществляется при соблюдении всех необходимых условий, правил и норм его регистрации, в том числе:
  • на момент регистрации доменное имя свободно;
  • общепринятые моральные и этические нормы не нарушаются;
  • в заявлении указана полная и точная информация, необходимая для регистрации;
  • Соблюдаются правила конкретной доменной зоны, описанные на сайте https://my.ava.hosting/cart.php?a=add&domain=register , а также на официальном сайте Администратора доменной зоны.
1.3.3. AvaHost не претендует на права собственности на доменные имена, зарегистрированные для клиентов, и не заявляет никаких таких прав при условии уплаты соответствующих сборов. 1.3.4. В случае, если по каким-либо причинам регистрация домена на имя Абонента невозможна, Исполнитель имеет право зарегистрировать такой домен, используя собственные контактные данные. Однако при этом Исполнитель не приобретает права собственности на такие доменные имена и не претендует на право собственности на них. 1.3.5. При регистрации доменного имени Абонент гарантирует, что регистрация и использование домена:
  • не нарушает действующее законодательство Республики Молдова;
  • не нарушает права и охраняемые законом интересы третьих лиц;
  • не используется для распространения ложной информации, обмана потребителей, недобросовестной конкуренции или совершения иных правонарушений.
1.3.6. Администратор доменной зоны, Оператор реестра и/или Регистратор домена AvaHost не могут быть привлечены в качестве ответчиков в судебном споре относительно нарушения Абонентом гарантий, указанных в пункте 1.3.5. оферты. 1.3.7. Администратор доменной зоны, Оператор реестра и/или Регистратор AvaHost не несет ответственности за последствия использования или неиспользования Абонентом, или несанкционированного использования доменных имен, особенно в отношении третьих лиц, а также за любое нарушение прав третьих лиц Абонентом. 1.3.8. Абонент обязуется предоставить всю необходимую информацию и документацию, требуемую для регистрации домена, в сроки, установленные правилами доменной зоны, в которой регистрируется доменное имя. 1.4. Принимая Оферту, Абонент:
  • соглашается соблюдать его правила и условия;
  • соглашается соблюдать правила и положения доменной зоны, в которой регистрируется домен;
  • соглашается соблюдать политику разрешения споров и правила доменной зоны, в которой регистрируется домен;
  • соглашается разрешать споры, возникающие с третьими лицами относительно доменного имени, посредством обязательного административного разбирательства уполномоченными организациями по разрешению споров, аккредитованными ICANN;
  • дает согласие на блокировку, удаление или передачу доменного имени на основании решений, принимаемых уполномоченными организациями в соответствии с политикой разрешения споров и правилами доменной зоны, в которой зарегистрировано доменное имя;
  • подтверждает осознание рисков, связанных с невозможностью идентификации Абонента при предоставлении Исполнителю обезличенных данных для получения Услуг.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1 Обязанности AvaHost: 2.1.1. Предоставлять Абоненту Услуги путем регистрации. 2.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и имени пользователя (логина) путем отправки пароля и логина на электронную почту Абонента. 2.1.3. Оказывать Услуги в размере абонентской платы, внесенной Абонентом на его лицевой счет, в соответствии с пунктом 3 Оферты. 2.1.4. Сохранять конфиденциальность информации, предоставленной Абонентом при регистрации, а также содержания личных сообщений электронной почты, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Молдова и Политикой конфиденциальности. 2.1.5. Размещать на WWW-сервере AvaHost официальные уведомления, касающиеся обслуживания Абонентов и изменения тарифов на оплату. 2.1.6. В случае возникновения технических проблем с оборудованием AvaHost восстановить работоспособность сайта в течение 24 часов, включая выходные и праздничные дни. 2.1.7. При переносе сайта с одного сервера компании на другой сохранить информацию на старом сервере в течение 5 рабочих дней. 2.1.8. Уведомить Абонента по контактному адресу электронной почты, указанному в профиле Абонента, об истечении срока регистрации или блокировке доменного имени. 2.1.9. Разрешить передачу доменного имени другому регистратору при отсутствии у Абонента непогашенной задолженности перед AvaHost и наличии документов, указанных в п. 2.2.7. настоящей Оферты. 2.2 Обязанности Абонента: 2.2.1. Оплачивать Услуги согласно выбранному тарифному плану AvaHost. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг и тарифах на WWW-сервере AvaHost. 2.2.2. Сохранять соответствующие выданные им финансовые документы, подтверждающие оплату Услуг. 2.2.3. Регулярно (не реже одного раза в неделю) знакомиться с официальной информацией, касающейся обслуживания Абонента, в том числе с изменениями тарифных планов AvaHost, которые публикуются в порядке, указанном в п. 2.3.5 настоящей Оферты. 2.2.4. Регулярно, но не реже одного раза в месяц, отслеживать статус доменного имени и в случае обнаружения каких-либо несоответствий незамедлительно информировать об этом AvaHost. 2.2.5. Обеспечивать полноту, правдивость и точность информации, предоставленной в профиле Абонента. 2.2.6. Отвечать на электронные запросы AvaHost, направленные на контактный адрес электронной почты Абонента, в течение пяти дней с момента их отправки, а на срочные электронные запросы — в течение одного дня. 2.2.7. При передаче домена другому регистратору отправьте по электронной почте отсканированную копию подписанного от руки заявления в финансовый отдел AvaHost. В заявлении должно быть указано имя переданного домена и идентификатор регистратора, которому передается домен. Вместе с заявлением, если Подписчик является физическим лицом, отправьте отсканированные копии его паспорта. Для переделегирования домена (смены регистранта) необходимо предоставить оригинал письменного заявления вместе с копиями документов текущего регистранта (Абонента), как указано в пункте 2.2.8. 2.2.8. По требованию AvaHost в течение 5 календарных дней предоставлять скан-копии документов, подтверждающих точность и правдивость информации, указанной в профиле Абонента. (а) Для физических лиц: копия действующего паспорта. (б)Для юридических лиц: выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и общественных объединений. 2.2.9. Возмещать AvaHost расходы, возникшие в связи с возобновлением регистрации доменного имени Абонента, заблокированного по решению суда или уполномоченной на внесудебное урегулирование доменных споров организации. 2.3 Права AvaHost: 2.3.1. Временно приостановить предоставление Услуг Абоненту до получения AvaHost письменных объяснений от Абонента в следующих случаях: (а) Неполучение оплаты за Услуги в указанные сроки, установленные AvaHost. (б) Действия, направленные на ограничение или воспрепятствование доступу других пользователей к Услугам, а также попытки несанкционированного доступа к ресурсам AvaHost и другим системам, доступным через Интернет. (c) Распространение в сети Интернет любой информации, противоречащей требованиям законодательства Республики Молдова или нормам международного права. (d) Публикация или передача любой информации или программного обеспечения, содержащих компьютерные вирусы или другие подобные им компоненты. (e) Осуществление действий по отправке, публикации, передаче, воспроизведению, предоставлению или иному использованию в коммерческих целях информации, программного обеспечения или других материалов, полученных полностью или частично посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем такой информации, программного обеспечения или другого контента), при условии наличия письменного согласия владельца такой информации относительно ограничения указанных действий. (е) Осуществление действий по отправке, публикации, передаче, воспроизведению или распространению любым способом программного обеспечения или иных материалов, полученных посредством Услуг (полностью или частично), защищенных авторским правом или иными правами, без разрешения владельца, а также отправка, публикация, передача или распространение любым способом любого компонента предоставляемых Услуг или произведений, созданных на их основе, поскольку сами Услуги также являются объектами авторского права и иных прав, при условии наличия письменного согласия владельца таких прав на ограничение указанных действий. (g) Массовая отправка сообщений, как с серверов AvaHost, так и с любых других серверов, по электронной почте без явного и недвусмысленного согласия получателей. Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы обмена личной информацией не может быть основанием для добавления адреса в любой список массовой рассылки. Включение адреса, полученного с помощью различных средств (веб-формы, подписные боты и т. д.), в список рассылки, который используется для любого вида распространения сообщений, допускается только при наличии надлежащей процедуры подтверждения, гарантирующей, что адрес добавлен в список с согласия владельца. Процедура подтверждения подписки должна предотвращать включение адреса в список получателей для любого вида рассылки (разовой или регулярной), инициированной третьими лицами (т. е. лицами, не являющимися владельцами соответствующего адреса). Возможность для любого подписчика легко покинуть список рассылки в любое время должна быть доступна без осложнений, если подписчик пожелает это сделать. Однако само по себе наличие возможности покинуть список не может быть причиной для добавления адресов в список без разрешения владельцев. (j) Размещение, публикация и передача любой информации через Интернет, которая противоречит действующему молдавскому или международному законодательству. Это включает в себя прямое указание на порнографию. В связи с отсутствием законодательно установленных методов определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, AvaHost оставляет за собой право выносить такие определения. Под рассылкой понимается как массовая отправка нескольких сообщений электронной почты нескольким получателям, так и многократная отправка одному получателю, а также использование идентификаторов AvaHost (веб-страниц, электронной почты) в аналогичных массовых рассылках, осуществляемых через другого Провайдера. Сообщения включают в себя сообщения электронной почты, ICQ и другие аналогичные методы обмена личной информацией. (i) Размещение прокси-сервера. (k) Функционирование скриптов веб-сайта нарушает функциональность одного из серверов AvaHost. (л) Использование сервера в целях майнинга. (н) В случае несоблюдения пункта 2.2.6 настоящего Соглашения. (n) В случае несоблюдения пункта 2.2.8 настоящего Соглашения. 2.3.2 AvaHost оставляет за собой право в одностороннем порядке расторгнуть договорные отношения с Абонентом, с одновременным направлением письменного электронного сообщения, в случае нарушения Абонентом условий настоящей Оферты. Моментом расторжения договора и прекращения оказания услуг считается дата направления Абоненту соответствующего сообщения. 2.3.3 В случае повышенных (избыточных) требований Абонента к аппаратным и иным ресурсам, предоставляемым в рамках заказанной услуги, AvaHost оставляет за собой право предложить Абоненту перейти на другой тарифный план. В случае отказа Абонента от перехода AvaHost может прекратить оказание услуг с возвратом Абонентом неиспользованных денежных средств. 2.3.4 Раскрывать (передавать) информацию об Абоненте только в соответствии с условиями Оферты, Политики конфиденциальности и/или законодательством Республики Молдова. 2.3.5. Изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений настоящей Оферты считается дата их публикации на WWW-сервере AvaHost или в панели управления сервисом, если иное не указано в новой редакции Оферты. 2.3.6. Предоставить суду или организации, уполномоченной на внесудебное разрешение доменных споров, сведения о доменном имени Абонента, в том числе подтвердить, что спорное доменное имя зарегистрировано Исполнителем, предоставить сведения о регистранте (Абоненте) доменного имени, а также, при необходимости, предоставить договоры на регистрацию и обслуживание доменных имен и иные сопутствующие документы. 2.3.7. Не менять регистранта, регистратора и/или не вносить иные изменения, связанные со спорным доменным именем, в период рассмотрения жалобы органом, уполномоченным на внесудебное урегулирование доменных споров, или на основании решения суда. 2.3.8. На основании решения суда или решения организации, уполномоченной на внесудебное разрешение доменных споров, заблокировать, удалить или передать (уступить) доменное имя Абонента без выплаты Абоненту какой-либо компенсации или иных платежей. 2.4. Права Абонента включают в себя: 2.4.1. Требовать от AvaHost оказания услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. 2.4.1. В течение 30 дней с момента оплаты услуг хостинга потребовать от AvaHost возврата денежных средств в случае, если качество услуг не соответствует условиям настоящей Оферты.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1 Текущая стоимость услуг зависит от вида, способа и сроков предоставления услуг, указанных в тарифном плане, доступном по публичной ссылке https://ava.hosting/ . Абонентская плата и цены на услуги указаны в EUR. 3.2 AvaHost оставляет за собой право в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги и вводить новые тарифные планы. AvaHost информирует Абонента о новых ценах путем размещения уведомления на WWW-сервере AvaHost. Датой вступления в силу нового Тарифного плана считается дата его публикации на WWW-сервере AvaHost или дата, указанная в уведомлении об изменении Тарифного плана. В случае изменения тарифов, ранее произведенные платежи по новым тарифам не пересчитываются. 3.3 Услуги предоставляются при наличии положительного баланса на лицевом счете Абонента. 3.4 Оплата Услуг может производиться как наличными, так и безналичными авансовыми платежами. Оплата может быть произведена Абонентом в любом отделении банков Молдовы. При оплате через банк Абонент обязан указать в платежном документе номер счета-договора, предоставленного на данную услугу. Сумма оплаты должна соответствовать указанной в счете-договоре (счете-оферте). AvaHost оставляет за собой право не предоставлять услуги, если в платежном документе, предоставленном Абонентом, не указан индивидуальный номер или если оплаченная сумма не соответствует сумме, указанной в счете-договоре (счете-оферте), до момента исправления платежного документа. 3.5 Абонент несет исключительную ответственность за правильность своих платежей. В случае изменения банковских реквизитов AvaHost, Абонент несет исключительную ответственность за платежи, произведенные с использованием старых реквизитов, до момента публикации новых реквизитов на WWW-сервере AvaHost. 3.6 Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Абонента открытым после получения информации от банка о зачислении денежных средств на счет и подтверждения оплаты платежной системой AvaHost. 3.7 В течение 30 (тридцати) дней с момента просрочки оплаты услуги, содержимое учетной записи Абонента сохраняется за Абонентом. По истечении этого срока содержимое учетной записи Абонента может быть удалено. 3.9 Абоненту не разрешается передавать счета на оплату услуг AvaHost третьим лицам для оплаты. 3.10 Абонент обязан сохранять все банковские квитанции об оплате услуг AvaHost в течение 3 лет с момента оплаты. 3.11 Услуги хостинга предоставляются на условиях предоплаты. Минимальный срок предоплаты услуги составляет 30 дней. 3.12 Восстановление заблокированных услуг из-за просроченной задолженности по оплате осуществляется после погашения задолженности за услуги и внесения аванса за 30 дней. 3.13 Отчеты о выполненных работах, договоры и другие бухгалтерские документы по настоящему договору направляются в электронном виде с электронной цифровой подписью через систему электронного документооборота.

4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Поставщик не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки (включая, помимо прочего, упущенную выгоду), понесенные Абонентом в связи с использованием или неиспользованием Услуг, потерей файлов или электронных писем Абонента. 4.2. Провайдер не несет ответственности за любые сбои в работе программ/баз данных или ошибки, сгенерированные программой/базой данных, повлекшие за собой приостановку предоставления Услуги или неполное предоставление Услуги. При своевременном уведомлении Абонента о сбоях в работе программ Провайдер обязуется устранить неполадки и восстановить работу Услуги в кратчайшие технически возможные сроки. Своевременным уведомлением считается сообщение, сделанное в течение 30 (тридцати) дней с момента возникновения сбоев в работе программ/баз данных. 4.3. Абонент несет полную ответственность за информацию, размещенную на его WWW-сервере и распространяемую по электронной почте. 4.4. Абонент несет ответственность за сохранность пароля, предоставленного ему службой поддержки AvaHost. В случае кражи или утери пароля Абонент имеет право обратиться в службу поддержки AvaHost с просьбой об изменении пароля по факсу или электронной почте, с обязательным предоставлением финансовой информации, подтверждающей оплату Услуг. 4.5. AvaHost не несет ответственности в качестве ответчика или соответчика, если действия Абонента причинили финансовый, моральный или физический ущерб третьим лицам. 4.6. AvaHost не несет ответственности за качество общих каналов связи, используемых для доступа к предоставляемым Услугам. 4.7. В течение срока действия Оферты и в течение 3 (трех) лет с даты ее расторжения Стороны обязуются ограничить доступ третьих лиц, а также работников и должностных лиц, не привлекаемых к исполнению обязательств по Оферте, и сохранять конфиденциальность информации, составляющей коммерческую тайну и передаваемой друг другу в ходе исполнения обязательств по настоящей Оферте. Информация является конфиденциальной и содержит коммерческую тайну для предоставившей ее Стороны, если в ней прямо указано, что информация является конфиденциальной. 4.8. Абонент предоставляет AvaHost право публиковать свои персональные данные в открытых источниках в целях исполнения условий настоящей Оферты. Персональные данные Абонента – физического лица публикуются AvaHost только с его согласия. Цели и порядок обработки персональных данных установлены в Политике конфиденциальности ( https://dev.ava.hosting/information/policy/ ), которая является неотъемлемой частью настоящей Оферты.

5. Ограничения использования ресурсов

5.1. Ресурсы, которые называются неограниченными, — это те ресурсы, которые в описании тарифного плана помечены как «неограниченные» или имеют математический символ бесконечности. Например, количество учетных записей электронной почты, общее пространство, занимаемое электронной почтой, размер базы данных и т. д. Это делается для того, чтобы развеять опасения пользователей, что их обслуживание будет остановлено при достижении лимита. Однако ресурсы сервера и интернет-каналы имеют ограничения. Для предотвращения чрезмерного потребления ресурсов Провайдер оставляет за собой право ограничивать ресурсы, используемые Абонентом, или приостанавливать предоставление Услуги, предварительно уведомив об этом на контактный адрес электронной почты Абонента. 5.2. Предел, при котором ресурсы Абонента могут быть ограничены, рассчитывается на основании статистики потребления ресурсов всеми абонентами услуги Провайдера по аналогичному предложению за предыдущий календарный месяц. 5.3. Абоненты, превысившие лимит, указанный в пункте 5.2, получат уведомление на свой контактный адрес электронной почты о превышении допустимого лимита использования ресурсов. Если абонент не сократит использование ресурсов в течение 48 часов после получения такого уведомления, Провайдер оставляет за собой право приостановить предоставление Услуги или в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение.

6. Условия использования продуктов Microsoft

6.1 Условия использования продуктов Microsoft описаны в Приложении №2 настоящей Оферты (https://dev.ava.hosting/information/microsoft-policy/).

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

7.1. Публичная оферта вступает в силу с момента оплаты Услуг в порядке, установленном настоящей Офертой, и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. 7.2.По всем вопросам, не урегулированным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Молдова, правилами, регламентами доменных зон, политикой и правилами внесудебного разрешения доменных споров; 7.3. Условия настоящей Оферты применяются к отношениям сторон, возникшим до ее акцепта Абонентом.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, а также любые спорные вопросы по Оферте или в связи с ней, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова. 8.2. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет недействительности ее иных положений или Оферты в целом, а следовательно, не влечет утраты ею юридической силы. 8.3. AvaHost имеет право в любое время вносить изменения и/или дополнения в настоящее Предложение. Новая версия Оферты размещена на сайте по адресу https://dev.ava.hosting/information/oferta/ AvaHost рекомендует Абоненту регулярно проверять условия Оферты на предмет ее изменений и/или дополнений. Продолжение Абонентом получения Услуг после внесения любых изменений и/или дополнений в Оферту означает полное принятие и безоговорочное согласие с такими изменениями и/или дополнениями. Если Абонент не желает соблюдать условия измененной и/или дополненной Оферты, она может быть расторгнута им в одностороннем порядке.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ

AVAHOST SRL МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ: БУЛЬВАР ДЕЧЕБАЛ 99, MD-2038, КИШИНЕВ, РЕСПУБЛИКА МОЛДОВА НАЛОГОВЫЙ КОД: 1011600029226 Контактное лицо в Республике Молдова IBAN: UA453220010000026000330056235 ЕГРПОУ: 3245006072 Телефон: + (373) 78-888-420 Электронная почта: sales@ava-host.com

PDF-файл для скачивания

Запросить или разработать публичную оферту:
Скачать