“CONDIȚII STANDARD DE RETURNARE”

Opțiunea de rambursare integrală disponibilă în termen de 30 de zile de la cumpărare, oferindu-vă suficient timp pentru a testa performanța lor generală.

AVA HOST își rezervă dreptul de a returna banii clienților noștri pentru achizițiile efectuate utilizând carduri de credit, Webmoney, carduri UKR sau PayPal în contul original. Vă rugăm să rețineți că AVA HOST nu are niciun control asupra taxelor suplimentare pe care PayPal sau companiile de carduri de credit le pot percepe, astfel încât va trebui să le contactați direct.

Vă rugăm să rețineți: Doar primele conturi de găzduire sunt eligibile pentru garanția noastră de 30 de zile de returnare a banilor. De exemplu, dacă ați achiziționat anterior un pachet de găzduire partajată și l-ați anulat pentru o rambursare, nu veți fi eligibil pentru o rambursare suplimentară a prețului de găzduire partajată. Licențele suplimentare pentru software terță parte (cum ar fi cPanel sau Softaculous) nu sunt rambursabile.

DATA TRANZACȚIEI

În această politică, “Data tranzacției” este definită ca data la care este achiziționat un produs sau un serviciu, inclusiv data la care are loc reînnoirea în conformitate cu termenii contractului aplicabil pentru produs sau serviciu (Termeni de utilizare). Puteți anula oricând un produs, dar o rambursare va fi emisă numai dacă cererea de anulare este făcută în termenul limită specific produsului, dacă există. Trebuie remarcat faptul că unele produse pot avea politici de returnare sau restricții separate, inclusiv acele produse pentru care rambursările nu sunt absolut posibile.

Iată condițiile de rambursare care se aplică anumitor produse:

PRODUSE PENTRU CARE SUNT DISPONIBILE POLITICI STANDARD DE RETURNARE:

  • Găzduire partajată
  • Gazduire WordPress
  • Gazduire DMCA-ignore
  • Gazduire Litespeed
  • VPS (servere virtuale private)
  • Windows VPS (Virtual Private Servers care rulează Windows)

PRODUSE PENTRU CARE NU SE OFERĂ RAMBURSĂRI:

  • Domenii

  • subnet achiziționat*
    nu oferim rambursare pentru subnetul achiziționat, cu opțiunea suplimentară a serverului dedicat.

  • Serviciile achiziționate cu coduri promoționale sau reduceri nu sunt, de asemenea, rambursabile.

  • În cazurile în care un cod promoțional reduce prețul unui pachet de găzduire, comanda este considerată finală și nu poate fi anulată pentru rambursare.

  • Promoțiile speciale și ofertele limitate în timp sunt furnizate în condiții stricte de nereturnare, indiferent de tipul de serviciu.

    Orientări specifice privind rambursarea pentru serverul dedicat

    La achiziționarea unui server dedicat pentru prima dată, anulările sunt posibile și se poate emite o rambursare, cu excepția costului licențelor. Următorii termeni se aplică în cazul unei returnări:

    • Taxa inițială de configurare a serverului: 5 €.
    • Taxa de procesare a rambursării: 30% din suma totală plătită.

    Vă rugăm să rețineți: Uneori, AVA HOST poate oferi oferte speciale, cum ar fi un domeniu gratuit la achiziționarea unui plan de găzduire de 1 an. În astfel de cazuri, poate fi emisă o rambursare pentru serviciul de găzduire, iar numele de domeniu poate fi suspendat.

    AVA HOST protejează cu strictețe datele clienților și asigură o confidențialitate totală, dar atunci când solicitați o rambursare, inițiem această procedură în cadrul regulilor noastre. Avem însă dreptul să știm dacă sunteți adevăratul titular al contului, iar gateway-ul nostru de plată, pe care îl folosim și pe care îl folosiți și dumneavoastră în mod direct, poate solicita uneori un act de identitate dacă nu doriți să îl furnizați. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a nu returna banii.

    Acest lucru se datorează faptului că unele persoane comit activități infracționale cu serverele și rețeaua noastră și apoi solicită rambursări. AVA HOST nu tolerează activitățile ilegale.

    Important! Restituirile nu sunt posibile dacă ați încălcat regulile de utilizare a serviciului nostru. Utilizatorilor serviciilor noastre le este strict interzis să se angajeze în oricare dintre următoarele activități, care sunt descrise aici în secțiunea “Acte interzise”.