Warunki i zasady korzystania z usług AvaHost

3.2.5. przenieść swoje zobowiązania wynikające z niniejszej Umowy na innego operatora, z wcześniejszym

powiadomieniem Abonenta na piętnaście (15) dni kalendarzowych. W takim przypadku Operator ma prawo wysłać powiadomienie w formie elektronicznej za pośrednictwem e-maila na adres Abonenta wskazany w Panelu sterowania;

3.2.6. upoważnić osobę trzecią do zawarcia Umowy w imieniu i na rzecz Operatora;

3.2.7. umożliwić osobie trzeciej dokonywanie rozliczeń z Abonentem w imieniu Operatora;

3.2.8. wykonywać inne prawa przewidziane w niniejszej Umowie i w jej załącznikach.

3.3. Abonent zobowiązuje się do:

3.3.1. zarejestrowania w systemie ewidencji na Serwerze WWW Operatora i dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów i danych wymaganych przez Operatora, zgodnie z Regulaminem rejestracji w systemie ewidencji Operatora;

3.3.2. terminowego przyjęcia i opłacenia Usług świadczonych przez Operatora w ilości i w terminach określonych w Umowie i jej załącznikach;

3.3.3. samodzielnego monitorowania statusu i terminowego doładowania swojego konta osobistego w systemie ewidencji Operatora (Panel sterowania);

3.3.4. samodzielnego monitorowania odbioru faktur, aktów i innych dokumentów księgowych od Operatora;

3.3.5. dostarczenia Operatorowi, w odpowiednim czasie, materiałów, dokumentów i informacji (danych)

wymaganych do realizacji jego zadań przez Operatora zgodnie z postanowieniami Umowy;

3.3.6. przynajmniej raz w tygodniu zapoznawania się z oficjalnymi informacjami dotyczącymi świadczenia Usług i Produktów publikowanymi na Serwerze WWW Operatora;

3.3.7. w przypadku niewykonania obowiązków dotyczących usunięcia

sprzętu, przekazanego Operatorowi na podstawie protokołu dostawy-odbioru, z pomieszczenia technicznego Operatora, w ciągu 3 (trzech) dni od daty złożenia odpowiedniego wniosku o usunięcie sprzętu lub od daty rozwiązania Umowy, pokrycia kosztów demontażu i utrzymania sprzętu;

3.3.8. w przypadku jakichkolwiek usterek technicznych, niezwłocznego informowania pracowników Operatora

za pośrednictwem systemu zgłoszeń i/lub za pośrednictwem e-maila: support@ava.hosting;

3.3.9. wspierania działalności przedstawicieli Operatora, w tym, ale nie ograniczając się do, udziału ekspertów i decydentów Abonenta i/lub jego przedstawicieli w negocjacjach z przedstawicielami Operatora;

3.3.10. prawidłowego wykonania warunków niniejszej Umowy i jej załączników;

3.3.11. wykonywania innych zadań przewidzianych w niniejszej Umowie i w jej załącznikach.

3.4. Abonent ma prawo

3.4.1. korzystać z Usług i Produktów Operatora, w granicach określonych w niniejszej Umowie i w jej załącznikach;

3.4.2. zamawiać dodatkowe Produkty i Usługi od Operatora zgodnie z Taryfami dla Usług i Produktów;

3.4.3. rezygnować z Usług i Produktów wcześniej zamówionych, w sposób określony w Umowie i jej załącznikach;

3.4.4. wydrukować fakturę za pomocą Panelu sterowania i dokonać przedpłaty za Usługi i Produkty;

3.4.5. korzystać z innych praw Abonenta wynikających z niniejszej Umowy i jej załączników.

4. OKREŚLENIE ILOŚCI (WOLUMENU) I KOSZTÓW USŁUG I PRODUKTÓW

4.1. Ilość (wolumen) Usług i/lub Produktów zamówionych i używanych przez Abonenta odzwierciedla się w Panelu sterowania. Koszt Usług i/lub Produktów ustala się zgodnie z Taryfami dla Usług i Produktów i również odzwierciedla się w Panelu sterowania;

4.2. Taryfy za Usługi i Produkty są podane w EUR i są obliczane w EUR zgodnie z kursem wymiany Narodowego Banku Mołdawii;

4.3. Wszystkie ceny określone w Umowie i w załącznikach nie zawierają VAT;

4.4. Ilość (wolumen) Usług zużytych i/lub Produktów zamówionych określa się wyłącznie na podstawie wskazań urządzeń pomiarowych Operatora. Podstawą wystawienia faktur dla Abonenta i/lub rozliczenia środków z jego konta osobistego za Usługi i/lub Produkty oferowane są dane uzyskane przy użyciu sprzętu używanego przez Operatora w celu śledzenia ilości (wolumenu) świadczonych Usług i/lub oferowanych Produktów;

4.5. Operator ma prawo jednostronnie zmieniać ceny za Usługi i Produkty, modyfikować i/lub wprowadzać nowe taryfy i/lub plany taryfowe, likwidować taryfy i/lub plany taryfowe oraz ustalać wewnętrzny kurs wymiany dla EUR

4.6. Operator zobowiązuje się powiadomić Abonenta o zmianach, wprowadzeniu nowych taryf lub likwidacji taryf i/lub planów taryfowych i/lub ustaleniu nowego kursu wymiany dla EUR, publikując odpowiednie komunikaty na Serwerze WWW Operatora i/lub w strefach Abonenta, i/lub na adres e-mail Abonenta wskazany w Panelu sterowania, i/lub telefonicznie lub faksem, i/lub za pośrednictwem wiadomości SMS zgodnie z danymi określonymi w Panelu sterowania Abonenta, z co najmniej dziesięcioma (10) dniami kalendarzowymi przed datą zmiany i/lub wprowadzenia nowych taryf lub likwidacji taryf i/lub planów taryfowych i/lub ustalenia nowego kursu wymiany dla EUR;

4.7. Jeśli Abonent nie zgadza się ze zmianami w taryfie i/lub planie taryfowym, może przejść na inną taryfę i/lub plan taryfowy lub może natychmiast wypowiedzieć Umowę. W przypadku braku pisemnego powiadomienia o rozwiązaniu Umowy, wysłanego do Operatora, lub żądania Abonenta o przejście na inną taryfę i/lub plan taryfowy z określonych powodów, wysłanego za pośrednictwem Panelu sterowania i/lub za pośrednictwem e-maila, w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty, w której zmiany mają wejść w życie, uznaje się, że zostały one zaakceptowane przez Abonenta;

4.8. Jeśli Operator likwiduje taryfę i/lub plan taryfowy używany przez Abonenta, ma prawo przejść na inną taryfę i/lub plan taryfowy lub natychmiast wypowiedzieć Umowę. W przypadku braku pisemnego powiadomienia o rozwiązaniu Umowy, wysłanego do Operatora, lub żądania Abonenta o przejście na inną taryfę i/lub plan taryfowy z określonych powodów, wysłanego za pośrednictwem Panelu sterowania, w ciągu 10 (dziesięciu) dni od daty likwidacji taryfy, Operator ma prawo przenieść Abonenta na inną taryfę i/lub plan taryfowy.

5. SPOSÓB I WARUNKI PŁATNOŚCI ZA USŁUGI I PRODUKTY

5.1. Płatności na podstawie niniejszej Umowy dokonywane są przez Abonenta z góry przed świadczeniem Usług (dostęp do Usług) i/lub Produktów. Abonent płaci za nieograniczoną liczbę miesięcy za przewidywany czas korzystania z Usług i/lub za nieograniczoną liczbę Produktów, które mają być zamówione (dodatni bilans na koncie). Usługi (dostęp do Usług) są świadczone tylko wtedy, gdy na koncie osobistym Abonenta jest dodatni bilans (brak zaległości w płatności za Usługi). Produkty są oferowane tylko wtedy, gdy konto osobiste Abonenta ma wystarczającą kwotę do obciążenia za płatność za Produkty;

5.2. Operator ma prawo natychmiast zawiesić świadczenie Usług (zablokować dostęp do Usług) w przypadku istnienia zerowego lub ujemnego bilansu na koncie osobistym Abonenta (istnienie zaległości w płatności za Usługi). Operator wznowi świadczenie Usług dla Abonenta w ciągu 24 godzin od daty złożenia dokumentów potwierdzających płatność zaległości za Usługę lub otrzymania środków na rachunku rozliczeniowym Operatora;

5.3. Operator ma prawo, z lub bez wcześniejszego powiadomienia, usunąć zasób (stronę, stronę internetową) i/lub inne informacje i dane, jeśli zawieszenie/zablokowanie Usług Abonenta miało miejsce w wyniku zerowego lub ujemnego bilansu na koncie osobistym Abonenta. Okres przechowywania danych wynosi:

a) dla usług hostingu wirtualnego – czterdzieści (40) dni od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu (z czego ostatnie dziesięć (10) dni to kopia zapasowa, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedwczesne usunięcie informacji Abonenta);

b) dla usług wirtualnego serwera dedykowanego i usług e-mail – dwadzieścia (20) dni od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu (z czego ostatnie siedem (7) dni to kopia zapasowa, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedwczesne usunięcie informacji Abonenta);

c) dla usług wynajmu serwera dedykowanego – siedem (7) dni od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu (z czego ostatnie dwa (2) dni to kopia zapasowa, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedwczesne usunięcie informacji Abonenta);

d) dla usług kolokacji sprzętu – siedem (7) dni od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu. Po upływie tego okresu Operator ma prawo dezaktywować i zdemontować sprzęt; Operator ma również prawo zatrzymać sprzęt Abonenta (jeśli Usługi są świadczone również z wykorzystaniem sprzętu Abonenta) do momentu spłaty długów za wszystkie Usługi;

5.4. Operator ma prawo, według własnego uznania, świadczyć Usługi Abonentowi i/lub oferować Produkty na kredyt, z późniejszym rozliczeniem, w takim przypadku Abonent zobowiązany jest do zapłaty faktury w ciągu trzech (3) dni kalendarzowych od daty jej wystawienia. W przypadku opóźnienia w płatności Operator ma prawo natychmiast zawiesić świadczenie Usług (zablokować dostęp do Usług) i/lub nałożyć na Abonenta karę w wysokości 0,1% kwoty faktury za każdy dzień opóźnienia.

5.5. Płatność za Usługi lub Produkty dokonywana jest przelewem. Zlecenie płatności musi być wystawione przez Abonenta i zawierać nazwę użytkownika (ID Klienta) do dostępu do Panelu sterowania oraz jego numer konta osobistego.

5.6. Operator ma prawo wstrzymać transfer środków na konto osobiste Abonenta do momentu prawidłowej rejestracji płatności przez Abonenta i/lub żądać potwierdzenia dokonania płatności przez Abonenta i/lub odmówić przyjęcia i transferu płatności w następujących przypadkach:

5.6.1. zlecenie płatności nie zostało wystawione przez Abonenta;

5.6.2. zlecenie płatności nie zawiera wymaganych informacji i szczegółów;

5.6.3. nazwa użytkownika (ID Klienta) nie zgadza się z numerem konta osobistego i/lub nazwiskiem Abonenta.

5.7. Data płatności to data wpływu środków na rachunek rozliczeniowy Operatora. Koszty (opłaty bankowe) za transfer środków do banku Operatora ponosi Abonent.

5.8. Abonent ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość dokonanej płatności. W przypadku zmiany danych bankowych Operatora, Abonent, od momentu publikacji nowych danych na Serwerze WWW Operatora, ponosi wyłączną odpowiedzialność za płatności dokonane zgodnie z poprzednimi danymi.

5.9. Abonent ma prawo, w dowolnym momencie, dokonać jakiejkolwiek przedpłaty za pośrednictwem Panelu sterowania, wydrukować fakturę i ją opłacić.

6. WARUNKI ŚWIADCZENIA, DOSTARCZANIA I ODBIORU USŁUG I PRODUKTÓW

6.1. Warunki świadczenia Usług i/lub oferowania Produktów, etapy świadczenia Usług są ustalane przez Regulamin świadczenia usług i produktów oraz Regulamin kolokacji sprzętu.

6.2. Na żądanie Abonenta, osoby prawnej lub przedsiębiorcy indywidualnego, na koniec każdego okresu sprawozdawczego, Operator przedstawi.

6.3. Abonent zobowiązany jest przesłać Operatorowi podpisaną kopię protokołu dostawy i odbioru Usług otrzymanych od Operatora, nie później niż dziesięć (10) dni kalendarzowych od daty otrzymania protokołu dostawy i odbioru usług.

6.4. W przypadku jakichkolwiek różnic dotyczących protokołu dostawy i odbioru usług, Abonent zobowiązany jest powiadomić Operatora listem poleconym, z potwierdzeniem odbioru, nie później niż piętnaście (15) dni kalendarzowych od daty, w której Operator opublikował na Panelu sterowania i/lub wysłał pocztą i/lub e-mailem tekst protokołu dostawy i odbioru usług.

6.5. Jeśli uzasadnione zastrzeżenia dotyczące protokołu dostawy i odbioru usług nie dotrą do Operatora w ciągu trzydziestu (30) dni kalendarzowych od daty publikacji protokołu na Panelu sterowania i/lub wysłania protokołu dostawy i odbioru usług przez Operatora pocztą i/lub e-mailem, Usługi i/lub Produkty uznaje się za dostarczone/świadczenie w pełni i odpowiedniej jakości, zaakceptowane przez Abonenta, a protokół dostawy i odbioru usług uznaje się za podpisany przez Abonenta.

6.6. Na żądanie Abonenta, faktury, raporty i inne dokumenty księgowe zgodnie z niniejszą Umową będą wysyłane za pośrednictwem e-maila do Abonenta, na adres wskazany w Panelu sterowania, lub przekazywane Abonentowi w biurze Operatora.

6.7. Abonent zobowiązany jest monitorować terminowe otrzymywanie faktur, raportów i innych dokumentów księgowych od Operatora. Powtórne wyświetlenie i/lub dostarczenie faktur, raportów i innych dokumentów księgowych za okres sprawozdawczy, lub powtórne wyświetlenie tych dokumentów za wcześniejsze okresy sprawozdawcze, na żądanie Abonenta, pod warunkiem, że nie zostały one otrzymane z winy Abonenta, jest dodatkową opłatą za usługę i jest płatne w wysokości 1,4 EUR za każdy zestaw dokumentów. Płatność jest pobierana z konta osobistego Abonenta.

7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ STRON

7.1. Za niewykonanie lub nienależyte wykonanie obowiązków wynikających z Umowy, strony ponoszą odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Mołdawii.

7.2. Odpowiedzialność stron, nieokreślona w niniejszej Umowie, będzie określona w następujących dokumentach: Regulamin rejestracji w systemie ewidencji Operatora; Regulamin świadczenia Usług i Produktów; Regulamin kolokacji sprzętu.

7.3. Zgodnie z Ustawą o telekomunikacji, Operator ma prawo zawiesić dostęp do Usług w przypadku naruszenia przez Abonenta niniejszej Umowy i jej załączników oraz przepisów prawa obowiązującego w Republice Mołdawii. W takim przypadku Operator może kontynuować pobieranie środków w stałych kwotach z konta osobistego Abonenta za przechowywanie informacji, w wysokości 1,15 EUR miesięcznie. W przypadku niewystarczających środków na koncie osobistym Abonenta, stosuje się sankcje przewidziane w niniejszej Umowie.

7.4. Jeśli Abonent nie usunie naruszenia, które spowodowało zawieszenie świadczenia Usług, Operator ma prawo wypowiedzieć Umowę, bez zwrotu jakichkolwiek kwot Abonentowi.

7.5. Abonent zgadza się zwolnić Operatora z wszelkich roszczeń osób trzecich, które zawarły umowy o świadczenie usług z Abonentem, usług, częściowo lub całkowicie świadczonych Abonentowi za pośrednictwem Usług i/lub Produktów Operatora.

7.6. Operator nie ponosi w żadnym przypadku odpowiedzialności wobec Abonenta za jakiekolwiek szkody pośrednie. Termin „szkoda pośrednia” obejmuje, ale nie ogranicza się do, utraty przychodów, zysków, oczekiwanych oszczędności, działalności gospodarczej lub reputacji. Operator odpowiada tylko za rzeczywiste szkody udowodnione dokumentami. Limit odpowiedzialności za rzeczywiste szkody w żadnym przypadku nie może przekroczyć 110 EUR za każdy przypadek szkody, za usługi kolokacji sprzętu – nie więcej niż 290 EUR za każdy przypadek szkody.

7.7. Płatność kar pieniężnych nie zwalnia stron z ich obowiązków wynikających z Umowy.

7.8. Inne obowiązki stron, nieobjęte niniejszą Umową i jej załącznikami, będą miały zastosowanie w zakresie i w sposób przewidziany przez przepisy prawa Republiki Mołdawii.

7.9. W przypadku, gdy dla określonych kategorii Abonentów, prawo przewiduje obowiązkowe przepisy określające inne podstawy i limity odpowiedzialności Operatora w stosunku do tych określonych w niniejszej Umowie i jej załącznikach, stosuje się przepisy prawa w odniesieniu do takich Abonentów.

8. ROZPATRYWANIE ROSZCZEŃ I SPORÓW

8.1. Wszystkie spory lub różnice, które mogą powstać między stronami, będą rozstrzygane, w miarę możliwości, w drodze negocjacji.

8.2. Jeśli w trakcie wcześniejszej procedury, z jakiegokolwiek powodu, nie osiągnięto porozumienia (oprócz negocjacji, które przewidują, obligatoryjnie, zgodnie z Ustawą o telekomunikacji, złożenie przez Abonenta skargi i jej rozpatrzenie przez Operatora), wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy będą rozstrzygane przez właściwy organ Republiki Mołdawii.

8.3. Roszczenia Abonenta w odniesieniu do świadczonych Usług i oferowanych Produktów są przyjmowane i rozpatrywane przez Operatora tylko na piśmie i w sposób przewidziany przez ustawodawstwo o telekomunikacji Republiki Mołdawii.

8.4. W celu rozwiązania usterek technicznych w procesie ustalania stopnia winy Abonenta, w wyniku jego nielegalnych działań w korzystaniu z sieci Internet, Operator ma prawo zaangażować jako ekspertów kompetentne organizacje na zasadzie dobrowolności. W przypadku ustalenia winy Abonenta, zobowiązany jest on do pokrycia kosztów przeprowadzonej ekspertyzy.

9. INNE WARUNKI

9.1. Niniejszą Umową strony ustaliły, że działania Abonenta (jego przedstawiciela), podjęte w Panelu sterowania, odpowiednio zmieniają prawa i obowiązki stron oraz warunki określone w niniejszej Umowie. Do momentu, gdy Abonent przedstawi informacje o zmianie swojego przedstawiciela uprawnionego do podejmowania działań w Panelu sterowania, osobą upoważnioną uznaje się odpowiedniego przedstawiciela Abonenta. Pisemne informacje w Panelu sterowania, uwierzytelnione przez Operatora, stanowią dowód zmiany warunków Umowy.

9.2. Operator ma prawo ujawniać informacje o Abonencie tylko w granicach przewidzianych przez przepisy prawa Republiki Mołdawii i niniejszą Umowę.

9.3. W przypadku skargi dotyczącej treści zasobów informacyjnych Abonenta, Operator wyraża zgodę na ujawnienie osobom trzecim danych osobowych Abonenta (imię i nazwisko oraz adres zamieszkania), a także danych kontaktowych w celu rozwiązania sporu między Abonentem a osobą trzecią.

9.4. Niniejsza Umowa stanowi umowę publiczną na podstawie Kodeksu Cywilnego Republiki Mołdawii, warunki umowy publicznej są takie same dla wszystkich Abonentów, z wyjątkiem przypadków, w których prawo i inne akty normatywne Republiki Mołdawii przewidują przyznanie korzyści dla określonych kategorii abonentów.

9.5. Abonent nie może przenieść swoich praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy bez wcześniejszej pisemnej zgody Operatora.

10. ZAWARCIE UMOWY. WAŻNOŚĆ UMOWY. ZMIANA I ROZWIĄZANIE UMOWY

10.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem jej zawarcia. Zgodnie z postanowieniami Kodeksu Cywilnego Republiki Mołdawii, postanowienia niniejszej Umowy mają zastosowanie do stosunków między stronami od daty rejestracji Abonenta w systemie ewidencji na Serwerze WWW Operatora zgodnie z Regulaminem rejestracji w systemie ewidencji Operatora.

10.2. Ważność Umowy przedłuża się automatycznie na następny rok kalendarzowy, jeśli żadna ze stron nie wyrazi na piśmie zamiaru wypowiedzenia Umowy, co najmniej 30 (trzydzieści) dni kalendarzowych przed końcem roku kalendarzowego. Jednak Operator ma prawo wysłać takie zapytanie w formie elektronicznej za pośrednictwem e-maila na adres Abonenta wskazany w Panelu sterowania.

10.3. Automatyczne odnawianie Umowy może być przeprowadzane nieograniczoną liczbę razy.

10.4. Operator ma prawo jednostronnie zmieniać niniejszą Umowę i jej załączniki. Operator zobowiązuje się powiadomić Abonenta o wprowadzonych zmianach, publikując ogłoszenie o takich zmianach, same zmiany i/lub nowe dokumenty na Serwerze WWW Operatora i/lub w strefach Abonenta i/lub wysyłając e-mail na adres Abonenta wskazany w Panelu sterowania i/lub telefonicznie/faksem, i/lub za pośrednictwem wiadomości SMS zgodnie z danymi określonymi w Panelu sterowania Abonenta. Operator zobowiązany jest poinformować Abonenta o zmianach co najmniej 10 (dziesięć) dni kalendarzowych przed datą wejścia w życie wprowadzonych zmian.

10.5. Jeśli Abonent nie zgadza się ze zmianami, ma prawo natychmiast wypowiedzieć niniejszą Umowę, powiadamiając na piśmie Operatora. W przypadku braku pisemnego powiadomienia o rozwiązaniu Umowy, wysłanego do Operatora, lub żądania Abonenta o przejście na inną taryfę i/lub plan taryfowy z określonych powodów, wysłanego za pośrednictwem Panelu sterowania, w ciągu 10 (dziesięciu) dni kalendarzowych od daty, w której zmiany mają wejść w życie, uznaje się, że zostały one zaakceptowane przez Abonenta.

10.6. Abonent ma prawo wypowiedzieć niniejszą Umowę i odmówić Usług Operatora w dowolnym momencie, jednostronnie, pod warunkiem, że zwróci rzeczywiste koszty poniesione przez Operatora do dnia rozwiązania.

10.7. W przypadku wcześniejszego rozwiązania Umowy, Abonentowi zostaną zwrócone, na pisemny wniosek, niewykorzystane środki, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w niniejszej Umowie i w jej załącznikach. W takim przypadku zwrot nastąpi tylko przelewem bankowym. Nie jest dozwolone przekazywanie środków, na wniosek Abonenta, przez osobę trzecią.

10.8. Na pisemny wniosek Abonenta, Operator zobowiązany jest, bez wypowiadania Umowy, zawiesić świadczenie Usług Abonentowi. W takim przypadku Abonent zostanie obciążony za cały okres określony w wniosku, zgodnie z taryfami ustalonymi na takie sytuacje.

10.9. Niniejsza Umowa zostanie automatycznie rozwiązana lub jednostronnie rozwiązana przez Operatora w następujących przypadkach:

10.9.1. Niniejsza Umowa automatycznie wygasa dla Abonentów osób fizycznych i prawnych – nierezydentów Republiki Mołdawii, jeśli stwierdzono całkowitą skumulowaną płatność za Usługi i/lub Produkty w wysokości 50 000 USD (lub równowartości tej kwoty w EUR, według kursu wymiany Narodowego Banku Mołdawii w dniu rejestracji Abonenta w systemie ewidencji Operatora), w przypadku braku paszportu dla transakcji, ustanowionego przez Operatora zgodnie z niniejszą Umową, zgodnie z przepisami prawa walutowego Republiki Mołdawii. W momencie ustanowienia przez Operatora paszportu dla transakcji zgodnie z niniejszą Umową, Strony ustalają okres ważności Umowy na 10 (dziesięć) lat. Jeśli Abonent nie zaprzestanie korzystania z Usług i/lub Produktów Operatora po automatycznym rozwiązaniu Umowy z wymienionych powodów, Operator uzna, że druga strona wyraziła zgodę na zawarcie nowej Umowy na nowy okres.

10.9.2. W przypadku systematycznego (trzy lub więcej razy) naruszenia przez Abonenta warunków niniejszej Umowy i/lub jej załączników, Operator ma prawo natychmiast wypowiedzieć niniejszą Umowę, bez zapewnienia Abonentowi jakiejkolwiek rekompensaty (saldo środków na koncie osobistym Abonenta uznawane jest za karę pieniężną). Wypowiedzenie Umowy z wymienionych powodów będzie dokonane przez Operatora jednostronnie poprzez powiadomienie wysłane na adres e-mail Abonenta wskazany w Panelu sterowania.

10.9.3. Jeśli zawieszenie świadczenia Usług Abonentowi i/lub dezaktywacja sprzętu i/lub oprogramowania Abonenta i/lub zablokowanie zasobów (stron internetowych, strony) i/lub danych rejestracyjnych Abonenta (login i hasło) i/lub innych informacji i danych Abonenta zostało przeprowadzone przez Operatora w związku z naruszeniem przez Abonenta postanowień Umowy lub jej załączników i trwa przez okres dłuższy niż sześć (6) kolejnych miesięcy od daty otrzymania przez Abonenta powiadomienia za pośrednictwem e-maila; Operator ma prawo wypowiedzieć Umowę, bez zapewnienia Abonentowi jakiejkolwiek rekompensaty (saldo środków na koncie osobistym Abonenta uznawane jest za karę pieniężną). Wypowiedzenie Umowy z wymienionych powodów będzie dokonane przez Operatora jednostronnie poprzez powiadomienie wysłane na adres e-mail Abonenta wskazany w Panelu sterowania.

10.10. Niniejsza Umowa zostanie rozwiązana przez strony w przypadku jednostronnego odmowy Abonenta do przestrzegania postanowień Umowy. Następujące działania lub brak działań Abonenta będą uznawane za jednostronną odmowę wykonania Umowy:

10.10.1. Abonent nie doładowuje swojego konta osobistego (płatność na podstawie Umowy) w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od powstania zerowego lub ujemnego bilansu na swoim koncie osobistym i nie powiadamia Operatora o warunkach płatności. W ciągu tych czternastu (14) dni kalendarzowych od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu na koncie osobistym Abonenta, jego zasoby (strona, strona internetowa) i inne informacje i dane Abonenta są przechowywane. Po upływie tego okresu, z wyjątkiem przypadku, gdy taryfa i/lub plan taryfowy ustala inny termin, zasób (strona, strona internetowa) oraz wszystkie informacje i dane Abonenta są usuwane. W takim przypadku ostatnie siedem (7) dni kalendarzowych tego okresu to kopia zapasowa, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedwczesne usunięcie informacji Abonenta;

10.10.2. Korzystając z usług „Dostarczenia Sprzętu Dedykowanego” i/lub „Kolokacji Sprzętu”, Abonent nie doładowuje swojego konta osobistego (płatność na podstawie Umowy) w ciągu siedmiu (7) dni kalendarzowych od powstania zerowego lub ujemnego bilansu na swoim koncie osobistym i nie powiadamia Operatora o warunkach płatności. W ciągu tych siedmiu (7) dni kalendarzowych od daty powstania zerowego lub ujemnego bilansu na koncie osobistym Abonenta, jego zasoby (strona, strona internetowa) i inne informacje i dane Abonenta są przechowywane. Po upływie tego okresu, z wyjątkiem przypadku, gdy taryfa i/lub plan taryfowy ustala inny termin, zasób (strona, strona internetowa) oraz wszystkie informacje i dane Abonenta są usuwane (z wyjątkiem sprzętu własnego Abonenta) i/lub sprzęt jest dezaktywowany i demontowany. W takim przypadku ostatnie dwa (2) dni kalendarzowe tego okresu to kopia zapasowa, a Operator nie ponosi odpowiedzialności za przedwczesne usunięcie informacji Abonenta.

10.11. Operator ma prawo jednostronnie wypowiedzieć niniejszą Umowę w innych przypadkach przewidzianych w Umowie i jej załącznikach, a także przez przepisy prawa Republiki Mołdawii.

10.12. Niniejsza Umowa może być rozwiązana w dowolnym momencie za obopólną zgodą stron.

11. DANE I PODPISY STRON

Operator Abonent

„AVA HOST” S.R.L. _____________________________

BOULEVARD DECEBAL 99, MD-2038, KISZYNIOW, REPUBLIKA MOŁDAWIA_________________

Kod fiskalny:xxxxxxxxxxxxxxx _____________________

C.B. „Victoriabank” JSC, oddział nr 29 ____________

VICBMD2X490 _______________________________

Konto bankowe: xxxxxxxxxxxxxxx______________________

POBIERZ PLIK PDF

Zaakceptowane przez

Dyrektora Generalnego „AVA HOST” SRL

Umowa o świadczenie usług .

Nr. _____/_____

Republika Mołdawia, miasto Kiszyniów,

„____” „______________” 20__

„AVA HOST” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwana dalej „Operatorem”, zgodnie z powiadomieniem zarejestrowanym w Krajowej Agencji Regulacji w Elektronice i Technologii Informacyjnej (ANRCETI) pod nr 1646 w dniu 22.10.2013, uzyskując tym samym, szczególne prawa i obowiązki w ramach ogólnego reżimu autoryzacji na świadczenie publicznych sieci i usług komunikacji elektronicznej, pod nr 519 z dnia 29.09.2013 (Świadczenie publicznych sieci i usług komunikacji elektronicznej zgodnie z Załącznikiem), reprezentowany przez pana Constantina Croitora, Dyrektora Generalnego, działającego na podstawie Statutu, z jednej strony, oraz ___________________________________________________________________________ pełna nazwa firmy

zwany dalej „Abonentem”, reprezentowany przez ___________________________________________________________________________ stanowisko, imię, nazwisko

działającego na podstawie ___________________________________________________________________________ Proszę określić odpowiedni dokument (Statut, Zlecenie, Pełnomocnictwo) oraz jego atrybuty (numer, data) z drugiej strony, zawarli niniejszą Umowę, w następujący sposób:

1. DEFINICJE

1.1. Sprzęt – oprogramowanie „System Usług Informacyjnych i Referencyjnych” jest tworzony przez Operatora zgodnie z Regulaminem świadczenia usług telematycznych oraz Regulaminem świadczenia usług przesyłania danych, w celu dostarczenia Abonentowi informacji o świadczeniu Usług i/lub dostarczaniu Produktów oraz informacji o Operatorze. System Usług Informacyjnych i Referencyjnych obejmuje:

Serwer WWW Operatora – oficjalna strona internetowa Operatora, pod adresem https://dev.ava.hosting/ w sieci Internet, zarejestrowana jako środek masowego przekazu. Abonenci mogą znaleźć na Serwerze WWW Operatora, bezpłatnie, 24 godziny na dobę, wszystkie informacje niezbędne do zawarcia i wykonania niniejszej Umowy, a wszystkie oficjalne dokumenty Operatora są tam publikowane, itd.

Panel sterowania – system ewidencji Operatora (interfejs webowy), pod adresem https://my.ava.hosting/ w sieci Internet, oferowany Abonentowi, w celu realizacji, przez 24 godziny, następujących Usług:

oferowanie informacji dotyczących Usług świadczonych Abonentom i zamówionych Produktów;
oferowanie informacji dotyczących Taryf stosowanych przez Abonenta oraz Planów Taryfowych dla Usług i Produktów;
oferowanie informacji o statusie Konta Osobistego; otrzymywanie informacji o nieprawidłowościach uniemożliwiających korzystanie z Usług; zamawianie, kontrola, zmiana i dezaktywacja Usług, sprzedaż produktów na odległość; oferowanie informacji dotyczących konfiguracji sprzętu w celu korzystania z Usług i Produktów, itd.

1.2. Informacje o koncie osobistym – dane ewidencyjne zawarte w systemie Operatora dotyczące płatności dokonanych przez Abonenta za korzystanie z Usług i zamówionych Produktów.

1.3. Raporty (okres sprawozdawczy) – to okres czasu od pierwszego do ostatniego dnia każdego miesiąca kalendarzowego.

1.4. Dzień roboczy – to dzień roboczy uznawany oficjalnie za taki w bieżącym roku na terytorium Republiki Mołdawii, w ramach pięciodniowego tygodnia roboczego. Jednakże, gdy niniejsza Umowa i jej załączniki nie wskazują wyraźnie terminu „dzień roboczy”, stosuje się termin „dzień kalendarzowy”.

1.5. Centrum danych lub Pomieszczenie techniczne – specjalnie zaprojektowane pomieszczenia do lokalizacji sprzętu, takiego jak Serwery i sieci, w celu świadczenia Usług na podstawie niniejszej Umowy.

2. PRZEDMIOT UMOWY

2.1. Operator zobowiązuje się do świadczenia Abonentowi Usług i/lub Produktów zamówionych za pośrednictwem Panelu sterowania, określonych w Umowie, a Abonent z kolei zobowiązuje się do przyjęcia Usług i/lub Produktów oraz ich opłacenia.

2.2. Lista i charakterystyka Usług i/lub Produktów oraz ceny są podane w odpowiednich Taryfach dla Usług i/lub Produktów:

Załącznik nr 1.1. – Taryfy za usługi hostingowe;

Załącznik nr 1.2. – Taryfy za wirtualne serwery prywatne (VPS);

Załącznik nr 1.3. – Taryfy za serwery dedykowane;

Załącznik nr 1.4. – Taryfy za usługi e-mail;

Załącznik nr 1.5. – Taryfy za usługę włączenia do rejestru nazw domen;

Załącznik nr 1.6. – Taryfy za produkty programowe;

Załącznik nr 1.7. – Taryfy za usługi techniczne i wsparcie;

2.3. Warunki korzystania z zamawiania i dostarczania Usług, nabywania i korzystania z Produktów, a także inne prawa i obowiązki stron regulowane są następującymi dokumentami:

Regulamin rejestracji w systemie ewidencji Operatora;
Regulamin świadczenia Usług i Produktów;
Regulamin nr 1 – Regulamin dotyczący kolokacji sprzętu.

2.4. Wszystkie wymienione załączniki stanowią integralną część niniejszej Umowy i są publikowane na Serwerze WWW Operatora. W przypadku różnic w interpretacji postanowień w załącznikach i tych w Umowie, postanowienia w załącznikach mają pierwszeństwo.

3. PRAWA I OBOWIĄZKI STRON

3.1. Operator zobowiązuje się:

3.1.1. zarejestrować Abonenta w systemie ewidencji Operatora, pod warunkiem, że Abonent spełnia wszystkie wymagania dotyczące procedury rejestracji przewidziane w Regulaminie rejestracji w systemie ewidencji Operatora;

3.1.2. przekazać Abonentowi, na piśmie i/lub za pośrednictwem e-maila, nazwę użytkownika (ID Klienta) oraz hasło do dostępu do Panelu sterowania;

3.1.3. otworzyć konto osobiste Abonenta i przekazać na wskazane konto środki finansowe otrzymane od Abonenta;

3.1.4. dostarczyć Abonentowi informacje o zmianach i statusie jego

konta osobistego w Panelu sterowania i/lub na adres e-mail Abonenta i/lub telefonicznie i/lub za pośrednictwem wiadomości SMS, zgodnie z danymi określonymi w Panelu sterowania Abonenta;

3.1.5. dostarczyć Abonentowi Usługi i Produkty odpowiednio zamówione za pośrednictwem Panelu sterowania, w ilościach i w terminach przewidzianych w niniejszej Umowie i jej załącznikach;

3.1.6. prowadzić ewidencję korzystania i płatności za Usługi i Produkty przez Abonenta za pośrednictwem swojego sprzętu ewidencyjnego;

3.1.7. zarządzać kontem osobistym Abonenta, które na bieżąco odzwierciedla wpływy i wydatki środków w celu opłacenia Usług i Produktów;

3.1.8. zachować poufność danych Abonenta uzyskanych podczas rejestracji w systemie ewidencji Operatora oraz treści prywatnych wiadomości z e-maila, z wyjątkiem

przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa Republiki Mołdawii, niniejszej Umowy i jej

załączników;

3.1.9. zapewnić warunki do działania i bezpieczeństwa sprzętu Abonenta przekazanego Operatorowi zgodnie z protokołem dostawy-odbioru (tylko jeśli usługi są

świadczenie z wykorzystaniem sprzętu Abonenta);

3.1.10. publikować oficjalne raporty dotyczące obsługi Abonentów, wprowadzenia nowych taryf i planów taryfowych, zmiany i anulowania taryf i planów taryfowych, wewnętrznego kursu wymiany jednostki konwencjonalnej przeliczonej na EUR, zmiany Umowy i jej załączników, itd. na Serwerze WWW Operatora, w Panelu sterowania i/lub informować Abonenta w miejscach obsługi Abonentów i/lub wysyłając informacje dotyczące wprowadzonych zmian na adres e-mail Abonenta wskazany w Panelu sterowania, i/lub na numer kontaktowy telefonu lub faksu, i/lub wysyłając wiadomości SMS dotyczące danych określonych w Panelu sterowania Abonenta;

3.1.11. wysyłać faktury za płatność za Usługi i Produkty;

3.1.12. wysyłać i fakturować na żądanie Abonenta lub w celu dostarczenia usług i/lub produktów;

3.1.13. wykonywać inne obowiązki zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy i jej załączników.

3.2. Operator ma prawo:

3.2.1. żądać od Abonenta (pokryć od Abonenta) pokrycia użytych zasobów, gdy ilość rzeczywiście świadczonych Usług i/lub oferowanych Produktów przekroczyła, z winy lub z inicjatywy tego ostatniego, ilość Usług i/lub Produktów wskazanych w niniejszej Umowie i/lub zamówionych za pośrednictwem Panelu sterowania;

3.2.2. opierać się na kompletności, aktualności i prawdziwości informacji przekazanych przez Abonenta;

3.2.3. jeśli środki Abonenta są niewystarczające i/lub konto osobiste Abonenta wskazuje zerowy lub ujemny bilans w systemie ewidencji Operatora, natychmiast, z lub bez wcześniejszego powiadomienia i według własnego uznania zawiesić świadczenie Usług i/lub dezaktywować oprogramowanie i/lub sprzęt Abonenta i/lub zablokować zasób (stronę, stronę internetową) i/lub dane rejestracyjne Abonenta (login i hasło) i/lub jakiekolwiek inne informacje Abonenta do momentu dokonania płatności;

3.2.4. jeśli opóźnienie w płatności Abonenta przekracza sześć (6) miesięcy, jednostronnie wypowiedzieć tę

Umowę, a także przekazać sprzęt Abonentowi, który posiada (gdzie Usługi są świadczone również za pomocą sprzętu Abonenta). Dodatnia różnica (gdzie zostanie stwierdzona) między kosztami sprzętu a długiem Abonenta wobec Operatora uznawana jest za

karę pieniężną, która ma być pobrana od Abonenta przez Operatora w celu pokrycia kosztów opóźnienia;