Виникнення помилки “Не вдається забезпечити безпечне з’єднання” у вашому браузері може розчарувати, особливо коли ви намагаєтеся отримати доступ до важливих веб-сайтів. Ця помилка зазвичай вказує на проблему з сертифікатом SSL/TLS веб-сайту або проблему з вашим інтернет-з’єднанням. Нижче ми розглянемо найпоширеніші причини цієї помилки та способи її усунення.

Що спричиняє помилку “Не вдається забезпечити безпечне з’єднання”?

  1. Проблеми зсертифікатом SSL – термін дії сертифіката безпеки веб-сайту може бути простроченим, неправильно налаштованим або виданим ненадійним органом.
  2. Неправильний системний час і дата – Невідповідність часу або дати на вашому пристрої може перешкодити браузеру належним чином перевірити сертифікати безпеки.
  3. Застарілий браузер – Старіші версії браузерів можуть не підтримувати найновіші протоколи шифрування.
  4. Втручання брандмауера або антивірусу – програмне забезпечення для захисту може блокувати зашифровані з’єднання з певними веб-сайтами.
  5. Проблеми змережевою конфігурацією – проблеми з DNS, налаштуваннями проксі-сервера або обмеженнями провайдера можуть перешкоджати безпечному з’єднанню.
  6. Проблеми настороні сервера – сервер веб-сайту може бути неправильно налаштований або простоювати.

Як виправити помилку “Не вдається забезпечити безпечне з’єднання”

1. Перевірте SSL-сертифікат сайту

  • Якщо ви власник веб-сайту, скористайтеся інструментом перевірки SSL (наприклад, SSL Test від SSL Labs), щоб перевірити дійсність сертифіката.
  • Якщо ви відвідувач, спробуйте зайти на сайт з іншої мережі або пристрою, щоб переконатися, що проблема є поширеною.

2. Перевірте системну дату і час

  • У Windows: Відкрийте “Налаштування” > “Час і мова” > “Дата і час” і ввімкніть ” Встановлювати час автоматично“.
  • На комп’ютері Mac: Перейдіть до ” Системні налаштування” > “Дата та час” і переконайтеся, що для цього параметра встановлено значення “Автоматично”.

3. Оновлення браузера

  • Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію Chrome, Firefox, Edge або Safari.
  • Якщо потрібно, очистіть кеш і файли cookie, щоб видалити застарілі або пошкоджені дані сайту.

4. Вимкніть суперечливі налаштування антивірусу або брандмауера

  • Тимчасово вимкніть антивірус або брандмауер і перевірте, чи помилка не зникає.
  • Якщо проблема зникне, додайте відповідний сайт до списку винятків вашого програмного забезпечення.

5. Скидання мережевих налаштувань

  • Очистити кеш DNS:
      • Windows: Відкрийте командний рядок від імені адміністратора і виконайте ipconfig /flushdns.
    • Mac: Відкрийте термінал і виконайте sudo killall -HUP mDNSResponder.
  • Змініть DNS-сервери:
    • Використовуйте DNS Google (8.8.8.8 і 8.8.4.4) або DNS Cloudflare (1.1.1.1).
    • Оновіть ці налаштування у мережевій конфігурації маршрутизатора або пристрою.

6. Вимкнути проксі або VPN

  • Перейдіть до Налаштувань мережі на вашому пристрої і переконайтеся, що проксі не ввімкнено.
  • Якщо ви використовуєте VPN, вимкніть його і перевірте, чи проблема не зникне.

Висновок

Помилка “Не вдається забезпечити безпечне з’єднання” може бути спричинена різними факторами, зокрема проблемами з SSL-сертифікатом, застарілим програмним забезпеченням і неправильною конфігурацією мережі. Дотримуючись наведених вище кроків, ви зможете швидко діагностувати і вирішити проблему, щоб відновити доступ до захищених веб-сайтів. Якщо проблема не зникає, зверніться за додатковою допомогою до свого інтернет-провайдера або служби підтримки веб-сайту.